Apple dostarczył oprogramowanie testujące dla swojej linii Mac od około tak długo, jak długo pamiętam. Jednak z biegiem czasu pakiet testowy przeszedł zmiany, został zaktualizowany i zaawansowany, od momentu włączenia go na specjalnej płycie CD, do możliwości wykonywania testów przez Internet.
W 2013 r. Firma Apple ponownie zmieniła system testowania. Porzuciwszy starsze testy sprzętu Apple (AHT) i AHT przez Internet, Apple przeszedł do Apple Diagnostics, aby pomóc użytkownikom dowiedzieć się, co może być nie tak z ich komputerami Mac.
Chociaż nazwa została zmieniona na Apple Diagnostics (AD), cel aplikacji nie. AD można wykorzystać do znalezienia problemów ze sprzętem Twojego komputera Mac, w tym złej pamięci RAM, problemów z zasilaczem, baterii lub zasilacza, uszkodzonych czujników, problemów z grafiką, problemów z płytą główną lub procesorem, problemów z przewodową i bezprzewodową siecią Ethernet, napędów wewnętrznych , źli fani, aparat, USB i Bluetooth.
Program Apple Diagnostics jest dostępny na komputerach Mac z 2013 lub nowszym. Jest instalowany na oryginalnym dysku startowym i wywoływany przy użyciu specjalnego skrótu klawiaturowego podczas uruchamiania komputera Mac.
AD jest również dostępny jako specjalne środowisko rozruchowe, które jest pobierane przez Internet z serwerów firmy Apple. Program ten, znany jako "Diagnostyka Apple przez Internet", może być używany, jeśli zastąpiłeś lub sformatowałeś oryginalny dysk startowy, a tym samym skasowałeś wersję AD, która została dołączona w momencie zakupu. Obie formy AD są do wszystkich celów identyczne, chociaż AD przez Internet wymaga kilku dodatkowych kroków, aby rozpocząć i używać.
Korzystanie z Apple Diagnostics
Pamiętaj, AD jest dla modeli Mac od 2013 i później; Jeśli twój Mac jest wcześniejszym modelem, powinieneś postępować zgodnie ze wspomnianym wcześniej testem sprzętu Apple lub AHT przez Internet.
- Zacznij od odłączenia jakichkolwiek urządzeń zewnętrznych podłączonych do komputera Mac. Dotyczy to drukarek, zewnętrznych dysków twardych, skanerów, iPhonów, iPodów i iPadów. Zasadniczo wszystkie urządzenia peryferyjne z wyjątkiem klawiatury, monitora, przewodowej sieci Ethernet (jeśli jest to podstawowe połączenie z siecią) i myszy powinny być odłączone od komputera Mac.
- Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi z Internetem, zapisz informacje o dostępie, w szczególności nazwę sieci bezprzewodowej i hasło, którego używasz, aby uzyskać do niej dostęp.
- Zamknij komputer Mac. Jeśli nie możesz wyłączyć przy użyciu zwykłego polecenia zamknięcia w menu Apple, możesz nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, aż komputer się wyłączy.
Po wyłączeniu komputera Mac możesz rozpocząć Apple Diagnostics lub Apple Diagnostics przez Internet. Różnica między nimi polega na użyciu polecenia klawiaturowego przy uruchomieniu oraz konieczności połączenia z Internetem w celu uruchomienia usługi AD przez Internet. Jeśli masz AD na Macu, jest to preferowana wersja testu do uruchomienia. Nie wymaga połączenia z Internetem, ale jeśli masz takie urządzenie, będziesz mógł uzyskać dostęp do systemu pomocy Apple, który zawiera notatki diagnostyczne oparte na wygenerowanych kodach błędów AD.
Zacznijmy test
Oto, co musisz zrobić, aby uruchomić test Apple Diagnostics:
- Naciśnij przycisk zasilania komputera Mac.
- Natychmiast przytrzymaj re klawisz (AD) lub opcja+re klucze (AD przez Internet).
- Trzymaj wciśnięty klawisz (y), aż szary ekran komputera Mac zmieni się w Apple Diagnostyka.
- Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zostaniesz poproszony o połączenie się z siecią Wi-Fi, korzystając z zapisanych wcześniej informacji.
- Apple Diagnostics rozpocznie się od ekranu wyświetlającego Sprawdzanie komputera Mac wiadomość, wraz z paskiem postępu.
- Apple Diagnostics zajmuje od 2 do 5 minut.
- Po zakończeniu AD wyświetli krótki opis wszystkich odkrytych problemów wraz z kodem błędu.
- Zapisz wszystkie wygenerowane kody błędów; możesz następnie porównać je z poniższą tabelą kodów błędów.
Kończąc
Jeśli Twój komputer Mac generuje błędy podczas testu AD, możesz wysłać kody do Apple, co spowoduje wyświetlenie strony wsparcia Apple, pokazującej opcje naprawy lub obsługi komputera Mac.
- Aby przejść do strony wsparcia Apple, kliknij przycisk Zaczynać połączyć.
- Twój Mac uruchomi się ponownie, używając OS X Recovery, a Safari otworzy się na Serwis i wsparcie Apple Strona internetowa.
- Kliknij Zgadzam się wysłać łącze do wysyłania kodów błędów AD do Apple (żadne inne dane nie są wysyłane).
- Witryna Apple Service & Support wyświetli dodatkowe informacje o kodach błędów i opcjach, które można podjąć w celu rozwiązania problemów.
- Jeśli chcesz po prostu zamknąć lub ponownie uruchomić komputer Mac, po prostu naciśnij S (Zamknij) lub R (Uruchom ponownie). Jeśli chcesz ponownie uruchomić test, naciśnij dowództwo+R klawiatura.
Kody błędów diagnostyki Apple
| Kod błędu | Opis |
|---|---|
| ADP000 | Nie znaleziono problemów |
| CNW001 - CNW006 | Problemy ze sprzętem Wi-Fi |
| CNW007-CNW008 | Nie wykryto sprzętu Wi-Fi |
| NDC001 - NDC006 | Problemy z aparatem |
| NDD001 | Problemy ze sprzętem USB |
| NDK001 - NDK004 | Problemy z klawiaturą |
| NDL001 | Problemy ze sprzętem Bluetooth |
| NDR001 - NDR004 | Problemy z trackpad |
| NDT001 - NDT006 | Problemy ze sprzętem Thunderbolta |
| NNN001 | Nie wykryto numeru seryjnego |
| PFM001 - PFM007 | Problemy z kontrolerem zarządzania systemem |
| PFR001 | Problem z oprogramowaniem dla Mac |
| PPF001 - PPF004 | Problem z wentylatorem |
| PPM001 | Problem z modułem pamięci |
| PPM002 - PPM015 | Problem z pamięcią na pokładzie |
| PPP001 - PPP003 | Problem z zasilaczem |
| PPP007 | Nie przetestowano zasilacza |
| PPR001 | Problem z procesorem |
| PPT001 | Nie wykryto baterii |
| PPT002 - PPT003 | Baterię należy wkrótce wymienić |
| PPT004 | Bateria wymaga serwisu |
| PPT005 | Bateria nie jest poprawnie zainstalowana |
| PPT006 | Bateria wymaga serwisu |
| PPT007 | Baterię należy wkrótce wymienić |
| VDC001 - VDC007 | Problemy z czytnikiem kart SD |
| VDH002 - VDH004 | Problem z urządzeniem magazynowym |
| VDH005 | Nie można uruchomić odzyskiwania systemu OS X |
| VFD001 - VFD005 | Wyświetl napotkane problemy |
| VFD006 | Problemy z procesorem graficznym |
| VFD007 | Wyświetl napotkane problemy |
| VFF001 | Problemy ze sprzętem audio |
Możliwe, że test AD nie znajdzie żadnych problemów, nawet jeśli masz problemy, które Twoim zdaniem są powiązane ze sprzętem Twojego Macintosha. Test AD nie jest kompletnym i kompleksowym testem, chociaż znajdzie większość typowych problemów związanych ze sprzętem. Jeśli nadal występują problemy, nie wykluczaj tak częstych przyczyn, jak awarie dysków lub nawet problemy z oprogramowaniem.
