Kiedy nagle nie możesz połączyć się z Internetem, każda z kilku rzeczy może być zła. Użyj sugestii na tej liście, aby znaleźć i rozwiązać typowe problemy z połączeniem z Internetem.
Czy patrzysz na to, co oczywiste?
Odłączone lub luźne kable sieciowe są łatwe do przeoczenia, a jednym z najczęstszych powodów, dla których nagle możesz nie być w stanie połączyć się z Internetem. Nie stanowi to problemu w sieciach bezprzewodowych, ale w przypadku większości laptopów radio Wi-Fi może zostać nieumyślnie wyłączone. W sieciach domowych możliwe jest również odłączenie routera od sieci.
Akcja - Upewnij się, że sprzęt sieci przewodowej lub bezprzewodowej jest włączony i podłączony.
Wydaj fałszywe alarmy
To, co może wydawać się problemem sieciowym łączącym się z Internetem, to czasami po prostu witryna sieci Web (lub jakikolwiek inny serwer jest po drugiej stronie połączenia) tymczasowo niedostępna.
Akcja - Przed założeniem, że twoje połączenie internetowe jest wadliwe, spróbuj odwiedzić kilka popularnych witryn internetowych, a nie tylko jedną.
Unikaj konfliktów adresów IP
Jeśli Twój komputer i inny komputer w sieci mają ten sam adres IP, konflikt między nimi uniemożliwi prawidłowe działanie online.
Akcja - Aby rozwiązać konflikt IP, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami, aby zwolnić i odnowić swój adres IP. Jeśli twoja sieć używa statycznych adresów IP, ręcznie zmień swój adres IP na inny numer.
Sprawdź, czy w komputerze nie występują awarie zapory ogniowej
Oprogramowanie zapory działające na większości komputerów ma na celu zapobieganie zakłóceniom w działaniu niepożądanego ruchu sieciowego. Niestety, te zapory programowe mogą działać nieprawidłowo i zacząć blokować prawidłowy ruch internetowy. Gdy dwie zapory programowe, takie jak Zapora systemu Windows i produkt innej firmy, są zainstalowane na tym samym komputerze, rywalizacja między nimi może również nieprawidłowo zablokować ruch.
Akcja - Jeśli niedawno zainstalowałeś lub zaktualizowałeś zapory programowe na swoim komputerze, tymczasowo wyłącz je, aby ustalić, czy może to być przyczyną problemów z połączeniem z Internetem.
Czy jesteś poza zasięgiem sygnału bezprzewodowego?
Wydajność połączeń sieciowych Wi-Fi zależy od odległości między urządzeniem a bezprzewodowym punktem dostępowym. Im dalej od urządzenia Wi-Fi, tym wolniejsze jest połączenie lokalne, dopóki nie zostanie całkowicie przerwane. Zakłócenia sygnału bezprzewodowego w obszarze mogą również ograniczać efektywny zasięg połączenia Wi-Fi. Kiedy nie możesz uzyskać dostępu do punktu dostępu, oczywiście nie możesz też połączyć się z Internetem.
Akcja - Użyj jednej z tych opcji, aby zmierzyć siłę sygnału bezprzewodowego i wypróbuj te pomysły, aby rozszerzyć zasięg Wi-Fi.
Czy zmieniła się Twoja konfiguracja sieci bezprzewodowej?
Sieci Wi-Fi z włączonymi opcjami szyfrowania, takimi jak WPA lub WEP, wymagają, aby komputery używały dopasowanych kluczy bezpieczeństwa podczas łączenia. Jeśli ktoś zmieni klucze szyfrujące lub hasło w punkcie dostępu, urządzenia, które pracowały wcześniej, nagle nie będą mogły nawiązać sesji ani połączeń internetowych. Podobnie (choć mniej prawdopodobne), jeśli ustawienia punktu dostępu zostaną zmienione i będą wymagać użycia określonego numeru kanału Wi-Fi, niektóre komputery mogą nie być w stanie go wykryć.
Akcja - Potwierdź, że numer kanału Wi-Fi i klucze szyfrowania na routerze nie zostały ostatnio zmienione (w razie potrzeby skonsultuj się z administratorem sieci). Podczas korzystania z hotspotu postępuj zgodnie z instrukcjami instruktorów dostawcy, aby uważnie się zalogować.
Sprawdź, czy nie wystąpił błąd routera szerokopasmowego lub punktu dostępowego
Sieci domowe korzystające z routerów szerokopasmowych są łatwiejsze w zarządzaniu niż sieci bez nich, ale techniczne problemy z routerem mogą również uniemożliwić komputerom łączenie się z Internetem. Awaria routera spowodowana jest przegrzaniem, nadmiernym ruchem lub po prostu uszkodzeniem starszej jednostki. Typowe objawy łamliwego routera obejmują komputery w sieci, które nie mogą uzyskać adresów IP, lub konsola routera nie odpowiada na żądania.
Akcja - Sprawdź lampki routera i konsolę, jeśli to możliwe, aby upewnić się, że działa i reaguje prawidłowo. W razie potrzeby rozwiąż problem i zresetuj router.
Czy jesteś zablokowany przez Twojego dostawcę usług?
Dostawcy usług internetowych (ISP) mogą zablokować dostęp do konta, jeśli nie dokonają płatności lub w inny sposób naruszą Warunki świadczenia usługi przez dostawcę. Zwłaszcza w przypadku korzystania z płatnych hotspotów, które pobierają opłatę za godzinę lub dzień, czasami ludzie zapominają aktualizować swoją subskrypcję. Inne typowe powody, dla których dostawca usług internetowych może blokować twoje konto, to przekroczenie limitów przepustowości, wysyłanie spamu i pobieranie nielegalnych lub nieodpowiednich treści.
Akcja - Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało zablokowane.
Poradzić sobie z trzaskiem komputerowym
Komputery również cierpią na usterki techniczne. Chociaż stosunkowo rzadko w dzisiejszych czasach, sprzęt karty sieciowej komputera może nagle przestać działać z powodu przegrzania lub wieku. Z drugiej strony, awarie w oprogramowaniu systemu operacyjnego, które sterują adapterem, mogą występować często, szczególnie w przypadku komputerów, które są intensywnie używane. Wirusy i robaki mogą również wyłączać lub blokować prawidłowe działanie interfejsów sieciowych komputera. Wreszcie, jeśli używasz laptopa lub innego urządzenia mobilnego, przeniesienie go z jednej lokalizacji do drugiej może uszkodzić stan jego sieci.
Akcja - Sprawdź, czy na komputerze nie ma złośliwego oprogramowania i usuń wszystkie znalezione. Na komputerach z systemem Windows spróbuj zresetować połączenie sieciowe. W razie potrzeby uruchom ponownie komputer.
Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych
Osoby korzystające z satelitarnej usługi internetowej mogą zauważyć, że nie mogą połączyć się z Internetem w okresach bardzo złej pogody. Dostawcy w gęstych obszarach miejskich (w tym komórkowych operatorów internetowych) czasami nie są w stanie obsłużyć szczytów w ruchu sieciowym, które powodują sporadyczne wyłączenia dla niektórych klientów. Wreszcie, ci, którzy subskrybują nowsze lub bardziej złożone formy usług internetowych (takich jak stacjonarny bezprzewodowy dostęp szerokopasmowy) mogą doświadczyć więcej przestojów niż inni, ponieważ dostawcy napotykają więcej problemów z relatywnie mniej dojrzałą aparaturą.
Akcja - Jeśli wszystko inne zawiedzie, skontaktuj się z dostawcą Internetu, aby sprawdzić, czy nie występują awarie. Niektórzy dostawcy udzielają także porad dotyczących rozwiązywania problemów z łączeniem się z ich siecią (czasami za opłatą).
