Narzędzia do współpracy umożliwiające wirtualne łączenie się i interakcję wykazują oznaki globalnego wpływu ekonomicznego na produktywność. W opublikowanym raporcie McKinsey Global Institute "Ekonomia społeczna: uwolnienie wartości i produktywność dzięki technologiom społecznym", dogłębna analiza sugeruje, że ponad bilion dolarów rocznie może zostać odblokowany w produktywności pracowników wiedzy - w skali transformacyjnej, kluczowej dla wydajności i wzrostu w 21 wieku.
W dużej mierze niewykorzystane technologie społecznościowe, często nazywane narzędziami współpracy, mogą zapewnić możliwości rozwoju w całym łańcuchu wartości dla rozwoju i dojrzałości w sieciach społecznościowych przedsiębiorstwa. Ale nie chodzi o przyciąganie narzędzi społecznościowych do procesów operacyjnych i oczekiwanie, że zmiany organizacyjne staną się same.
Zmiana organizacyjna, jak wskazuje badanie McKinsey, wymaga otwartości i niehierarchicznej kultury dzielenia się wiedzą, co będzie wymagało czasu. Ponieważ Twoja organizacja już zaczęła przyjmować zmiany organizacyjne, bardziej uważnie na poprawę komunikacji i współpracy, mogą pojawić się specyficzne typy technologii, które mogą zwiększyć współpracę w ramach społecznościowych sieci przedsiębiorstw, co pomoże ludziom w dzieleniu się interesami i działaniami w celu osiągnięcia sukcesu. cele biznesowe.
Te pięć typów oprogramowania do współpracy i przykłady zmian organizacyjnych pokazują bezpośrednio produktywne działania w korporacyjnych sieciach społecznościowych.
01 z 05Narzędzia do współpracy projektowej w celu ułatwienia współpracy w zakresie uczenia się
Narzędzia do współpracy projektowej staną się naturalnymi podstawami dla zespołów projektowych do nauki umiejętności współpracy. Członkowie zespołu są zaangażowani na co dzień dzięki wspólnym obszarom roboczym i działaniom. Jednostki są odpowiedzialne za dzielenie się treściami, wykonywanie zadań z wzajemnymi zależnościami i wspólnie są nagradzane za pozytywne wyniki swoich projektów. Ludzie mogą nauczyć się współpracować, ponieważ nacisk kładzie się na cele zespołu.
Wybierając narzędzia współpracy projektowej, należy rozważyć te, które mogą służyć przedsiębiorstwu i wdrażać je według działu, grupy i projektu. Jedno z konkretnych narzędzi do współpracy w ramach projektu, Podio Software oferuje obiecujące aplikacje gotowe do dostosowania i dostosowania do potrzeb klienta, dzięki czemu zespoły mogą od razu zaangażować się w obsługę tak różnych aplikacji, jak projekty marketingowe, rekrutacja personelu i relacje z dostawcami.
02 z 05Oprogramowanie społecznościowe do wspierania kultury otwartej sieci
Platformy oprogramowania społecznościowego są przede wszystkim zaprojektowane do budowania kultury otwartej sieci, takiej jak Jive, Chatter i IBM Connections. W prawdziwej korporacyjnej sieci społecznej ludzie są podłączeni do swobodnego dostępu do zasobów wewnątrz organizacji. Zasoby dla ekspertów merytorycznych i innych krytycznych funkcji biznesowych to nie tylko wykrywalne, ale spersonalizowane rekomendacje za pośrednictwem profili, mechanizmów wyszukiwania i kanałów informacyjnych oraz blogów z połączonymi systemami komentowania. Jeśli należysz do organizacji hierarchicznej, rozważ korzyści płynące z otwartego dostępu do wszystkich członków organizacji, a często także partnerów zewnętrznych, aby umożliwić kulturę otwartej sieci w całej organizacji.
Strategiczna wizja przejrzystości i dróg komunikacji, aby pomóc w przezwyciężaniu barier i mechanizmów kontroli, będzie działać na rzecz budowania zaufania. Rynek oprogramowania społecznościowego ma kilku kluczowych dostawców, którzy będą obsługiwać określoną infrastrukturę i preferencje technologiczne.
03 z 05Narzędzia do zarządzania innowacjami w celu współtworzenia produktów i usług
Narzędzia do zarządzania innowacjami stanowią bodziec dla pomysłów crowdsourcingu i współpracy wymiany wiedzy w celu współtworzenia produktów i usług. Procesy innowacyjne są zarządzane poprzez prezentację wyzwań, które tworzą wartość biznesową w organizacji. Rozszerzanie wyzwań dla użytkowników zewnętrznych za pośrednictwem witryn społeczności lokalnych i forów dyskusyjnych może zaoferować unikalny wgląd w tworzenie nowych lub ulepszonych produktów i funkcji.
Narzędzia innowacyjne oparte na chmurze, zazwyczaj oprogramowanie jako usługa (SaaS), zapewniają kompleksową innowację dzięki integracji procesów biznesowych, zarządzaniu projektami i analizie ROI. Zarządzanie innowacjami stało się integralną częścią produkcji, pakowanych towarów i innych dużych organizacji rozwoju produktu.
04 z 05Narzędzia konferencji internetowych do aktywnej współpracy
Współpraca między przedsiębiorstwami jest nieuchronnie zarządzana za pomocą narzędzi do konferencji internetowych. Pomimo niechęci do spotkań w dzisiejszych czasach, narzędzia do wideokonferencji zapewniają natychmiastowe połączenie wirtualnych spotkań, gdy osoby lub grupy są ustawione, aby zainicjować współpracę w celu osiągnięcia wyników biznesowych.
Narzędzia do wideokonferencji są integralnymi technologiami społecznościowymi do komunikacji i współpracy w sieciach społecznościowych w pobliżu lub daleko. Biura regionalne w lokalizacjach rozproszonych geograficznie są łatwo łączone z usługami głosowymi i wideo, a także z przechowywaniem plików w chmurze do użytku podczas prowadzenia prezentacji, webinarów i spotkań sprzedażowych. GlobalMeet to jeden z wielu przykładów oferujących między innymi narzędzia do współpracy klasy korporacyjnej. Spotkania online służą jako narzędzie do codziennego, produktywnego wykorzystywania zespołów projektowych, rekrutacji rozmów i spotkań twarzą w twarz z klientami.
05 z 05Narzędzia Wiki do budowania opartych na wiedzy procesów roboczych
W przypadku sieci społecznościowych w przedsiębiorstwach narzędzia wiki są praktyczne w budowaniu baz wiedzy i utrzymywaniu dokumentów. Dostęp szerokokątny dla przedsiębiorstw może wspierać współpracę systemów wiedzy, które mogą integrować bieżące działania marketingowe, sprzedażowe i wsparcia technicznego.Wikis może pomóc zarządzać systemami wspomagania decyzji w celu aktualizacji i dystrybucji usług i wsparcia dla globalnej bazy klientów.
Wikis są zazwyczaj zintegrowane z zestawami narzędzi technologii społecznościowej, w tym zespołowymi obszarami roboczymi, które pokażą korzyści biznesowe dla ciągłej wspólnej pracy. Spośród wielu narzędzi, wiki są tanim rozwiązaniem dla przedsiębiorstw.
