Drogi szczery szefie,
Podpisany,
Don't Call Me Scrooge
Drogi Don't Call Me Scrooge,
O tej porze roku wielu Twoich pracowników chce mieć wolne.
Dla wielu firm jest to również najbardziej pracowita część roku. W tym momencie potrzebujesz dodatkowych rąk na pokładzie - nie wszyscy znikają. A jednak odrzucanie wniosków o urlop jest trudne. W końcu nie chcesz się czuć jak Grinch.
Twoim celem jest znalezienie rozwiązania, które będzie sprawiedliwe dla wszystkich Twoich pracowników. Oto kilka wskazówek, jak upewnić się, że lista rzeczy do zrobienia Twojego zespołu zostanie wykonana - jednocześnie pozwalając pracownikom cieszyć się zasłużoną przerwą wakacyjną.
1. Pozwól pracownikom dokonywać kompromisów
Nie możesz znać wszystkich różnych planów, które wszyscy członkowie twojego zespołu opracowują w czasie wakacji. Co więcej, nie musisz wiedzieć - jest to zbyt wyczerpujące i czasochłonne, aby nadążać.
Wyjaśnij wszystkim członkom zespołu, jakie są potrzeby w zakresie ochrony, a następnie pozwól pracownikom ustalić, kto się tym zajmie. Twoim zadaniem jest stworzenie systemu, który naprawdę wyjaśni, co jest potrzebne i kiedy jest to wymagane przez - a następnie pozwól pracownikom ustalić, kogo pokrywa.
Jeśli zaprojektujesz system, który będzie wystarczająco przejrzysty i elastyczny, aby pracownicy mogli wymieniać się ze sobą bez powodowania chaosu, wszystko będzie przebiegało płynniej dla wszystkich.
Gdy to zrobisz, oprzyj się pokusie wciągnięcia w środek każdej transakcji wykonywanej przez pracowników. Spodziewaj się, że będą musieli rozpracować te sprawy uczciwie i polubownie. (Oczywiście, jeśli sprawy zaczną zjeżdżać z torów, będziesz musiał wkroczyć.)
2. Nie zakładaj
Pamiętaj, że nie wszyscy chcą świętować te same święta. Wiele osób wychowało się w innych tradycjach i religiach, co oznacza, że mogą nawet nie chcieć wolnego czasu, którego oczekujesz. Ponadto są ludzie, którzy po prostu nie lubią wakacji i wolą pracować.
Jeśli możesz, zaoferuj osobom, które nie mają nic przeciwko przyjściu do biura podczas wakacji dodatkowy czas wolny w mniej obciążonym czasie w roku. Pozwól ludziom, którzy pracują na przykład w Wigilię Bożego Narodzenia, wziąć dodatkowy dzień i pół lub nawet dwa dni wolne, gdy sprawy są mniej szalone.
3. Pokaż, że ci zależy
Niestety, cały Twój zespół nie może wziąć urlopu w tym samym czasie - co oznacza, że będziesz miał nieprzyjemne zadanie odmowy zwolnienia.
Kiedy pracownik jest rozczarowany, że powiedziałeś „nie”, nie zachowuj się, jakby to nie była wielka sprawa, lub załóż, że powinien go po prostu wyssać lub zachowuj się, jakby jego uczucia nie były twoim problemem.
Mówiąc prosto, wyeliminuj słowa „bądź profesjonalny” ze swojego słownictwa. Ludzie mają emocje. Zajmowanie się nimi jest częścią twojej pracy jako szefa. Zarabiasz częściowo za wykonywanie tej emocjonalnej pracy.
Aby pokazać, że ci zależy, ułóż swoje „nie” w miły sposób. Być może pomyśl o czasie, w którym musiałeś przeoczyć ważne dla Ciebie wydarzenie i podzielić się tą historią z pracownikiem. Lub możesz zaoferować coś innego, aby pokazać, że naprawdę Ci zależy. Pół dnia, które nie wlicza się do jego PTO w styczniu? Pełny dzień wolny? Napoje w firmie? Co powiesz na lunch?
Dobra odpowiedź wygląda następująco:
Pamiętaj: trochę współczucia ma długą drogę.
Na koniec pamiętaj, że jako lider powinieneś pracować, gdy nikt inny nie chce. Nie cały czas. Ale nie nigdy lub prawie nigdy.
Wiem, że nie jest to najfajniejsza pora roku dla menedżerów, a konieczność odrzucenia wniosków o urlop z pewnością dodaje stresu do wakacji. Ale jeśli jesteś uczciwy, uprzejmy i elastyczny w stosunku do swojego zespołu, nie mogą zachowywać się tak, jakbyś był szalony, ponieważ nie chcesz, aby wszystko spłonęło w czasie wakacji.
Ten artykuł jest częścią naszej miesięcznej serii Ask an Expert - kolumny poświęconej pomocy w rozwiązywaniu największych problemów związanych z karierą zawodową. Nasi trenerzy chętnie odpowiedzą na wszystkie Twoje palące pytania. Możesz je przesłać, wysyłając do nas wiadomość e-mail na edytorze (at) themuse (kropka) com i używając opcji Zapytaj szczerego szefa w temacie.
Twój list może zostać opublikowany w artykule na temat Muse. Wszystkie listy z pytaniem do eksperta stają się własnością Daily Muse, Inc. i będą edytowane pod względem długości, jasności i poprawności gramatycznej.
