Jedną z najstraszniejszych rzeczy, jakich może doświadczyć użytkownik Maca, jest panika jądra. Komputer Mac zatrzymuje się na swoich torach, przyciemnia wyświetlacz i wyświetla komunikat "Musisz ponownie uruchomić komputer. Przytrzymaj przycisk zasilania, aż się wyłączy."
Jeśli zobaczysz komunikat paniki jądra, nic nie możesz zrobić, aby odejść, ale zrestartuj komputer Mac.
Wyłącz komputer po awarii jądra
Po wyświetleniu komunikatu o ponownym uruchomieniu naciśnij i przytrzymaj przycisk moc , dopóki twój Mac się nie wyłączy.
Teraz nadszedł czas, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak, lub przynajmniej przywrócić Macowi do stanu pracy. Ponowne uruchomienie komputera Mac może być równie proste jak ponowne włączenie go. Wiele paniki jądra nie powtarza się, a komputer Mac działa zgodnie z oczekiwaniami.
Co powoduje panikę jądra?
Istnieje kilka powodów, dla których Mac może mieć panikę jądrową, ale większość z nich ma charakter tymczasowy i może nie być widoczna ponownie. Należą do nich słabo napisane aplikacje, dodatki plug-in, dodatki, sterowniki i inne składniki oprogramowania.
Możesz zobaczyć panikę jądra tylko wtedy, gdy wystąpią nietypowe warunki, na przykład gdy uruchomione są dwie lub więcej aplikacji, a większość pamięci jest w użyciu. Ponowne uruchomienie komputera Mac rozwiązuje problem. Innym razem, panika jądrowa przychodzi od czasu do czasu, nie regularnie, ale często na tyle, że jest się zmęczonym widzeniem go.
W takich przypadkach problem jest zwykle związany z oprogramowaniem, ale może to być również awaria sprzętu lub kombinacji problemów oprogramowania i sprzętu, takich jak nieprawidłowe wersje sterowników dla określonego sprzętu, takiego jak drukarka.
Najbardziej panikająca jądro paniki pojawia się za każdym razem, gdy próbujesz uruchomić komputer Mac. W tym przypadku problem jest zwykle związany ze sprzętem, ale może również być czymś tak prostym, jak uszkodzony plik systemowy lub sterownik.
Rozwiązywanie problemu Panic Kernel
Ponieważ większość czasu paniki jądra jest przejściowa, kuszące jest ponowne uruchomienie komputera Mac i powrót do pracy. Jeśli jednak panika jądrowa powtórzy się kilka razy, wykonaj następujące czynności.
Uruchom ponownie za pomocą bezpiecznego rozruchu
Uruchom komputer Mac, przytrzymując przycisk Przesunięcie i naciśnij klawisz moc przycisk. Przytrzymaj klawisz Shift, aż komputer Mac zacznie działać. Ten proces nazywa się Bezpiecznym uruchomieniem. Podczas Bezpiecznego rozruchu komputer Mac przeprowadza podstawowe sprawdzenie struktury katalogów dysków startowych. Jeśli wszystko jest w porządku, system operacyjny ładuje minimalną liczbę rozszerzeń, które musi uruchomić. Nie są uruchamiane żadne elementy uruchamiania ani logowania, wszystkie czcionki, z wyjątkiem tych używanych przez system, są wyłączone, a pamięć podręczna programu ładującego dynamicznie jest zrzucana.
Jeśli Twój komputer Mac zostanie uruchomiony w trybie Bezpiecznego rozruchu, działa podstawowe podstawowe urządzenie Mac, podobnie jak większość plików systemowych. Teraz spróbuj uruchomić komputer Mac normalnie. Jeśli Mac uruchomi się ponownie bez żadnych problemów, pewna niestraszna aplikacja lub sterownik lub interakcja między aplikacjami i sprzętem prawdopodobnie spowodowała panikę jądra. Jeśli panika jądra nie powtórzy się w krótkim czasie, powiedzmy dzień lub dwa, możesz uznać to za drobną niedogodność i zabrać się za korzystanie z komputera Mac.
Jeśli komputer Mac nie uruchomi się po ponownym uruchomieniu z trybu Bezpiecznego uruchamiania, najprawdopodobniejszym problemem będzie element uruchamiania lub logowania, uszkodzony konflikt czcionek lub czcionek, problem ze sprzętem, uszkodzony plik systemowy lub problem ze sterownikiem / sprzętem.
Kernel Panic Logs
Po ponownym uruchomieniu komputera Mac po napadzie jądra tekst napadu zostanie dodany do plików dziennika przechowywanych na komputerze Mac. Możesz użyć aplikacji Konsola znajdującej się pod adresem Aplikacje > Użyteczność aby wyświetlić dzienniki awarii.
-
Uruchomić Konsola.
-
Na pasku bocznym aplikacji konsoli wybierz folder o nazwie Biblioteka / Logi.
-
Wybierz DiagnostykaReporter teczka.
-
Wyświetlana jest lista raportów. Wybierz najnowszy raport o awarii, który chcesz wyświetlić.
Możesz również wyświetlić raport diagnostyczny bezpośrednio, przeglądając plik dziennika znajdujący się pod adresem Biblioteka > Logi > Diagnostyka Raporty.
Sprawdź folder CrashReporter w konsoli dla wszystkich ostatnich wpisów w dzienniku. Przejrzyj raport przez czas odpowiadający wystąpieniu paniki jądra. Przy odrobinie szczęścia może być wskazówką, jakie wydarzenia miały miejsce tuż przed ogłoszeniem paniki.
Testowanie sprzętu
Izoluj swój sprzęt, odłączając wszystko od klawiatury i myszy od komputera Mac. Jeśli używasz klawiatury innej firmy, która wymaga sterownika do pracy, tymczasowo zastąp klawiaturę oryginalną klawiaturą dostarczoną przez Apple. Gdy wszystko poza klawiaturą i myszą jest odłączone, uruchom ponownie komputer Mac. Jeśli Mac uruchomi się, powtórz proces uruchamiania, ponownie podłączając jeden element zewnętrznego sprzętu i uruchamiając się ponownie po każdym, dopóki nie zorientujesz się, które urządzenie powoduje problem. Urządzenia takie jak routery przewodowe, przełączniki i drukarki mogą być źródłem problemów.
Jeśli nadal nie możesz uruchomić komputera Mac bez paniki jądra, pora sprawdzić podstawy. Zrestartuj komputer Mac za pomocą instalacyjnego dysku DVD systemu OS X (na starszych komputerach Mac) lub partycji Recovery HD lub Mac OS Recovery na nowszych komputerach Mac, postępując zgodnie z instrukcjami dla danego komputera Mac. Po uruchomieniu komputera Mac na ekranie instalacji lub odzyskiwania, użyj Narzędzia dyskowego, aby uruchomić Dysk naprawczy na wszystkich dyskach podłączonych do komputera Mac, zaczynając od dysku startowego. Jeśli napotkasz problemy z dyskiem twardym, których naprawa nie jest możliwa, może to oznaczać czas wymiany dysku.
Oczywiście inne problemy ze sprzętem mogą spowodować panikę jądra poza napędem. Możesz mieć problemy z pamięcią RAM lub nawet problemy z podstawowymi komponentami komputera Mac, takie jak procesor lub system graficzny.Apple Diagnostics online (dla komputerów Mac wprowadzony po czerwcu 2013 r.) I Apple Hardware Test (dla starszych komputerów Mac) zwykle znajdują typowe problemy ze sprzętem.
Testowanie oprogramowania i czcionek
Wyłącz wszystkie elementy uruchamiania i logowania, a następnie uruchom ponownie w trybie Bezpiecznego rozruchu (naciśnij moc i natychmiast przytrzymaj przycisk Przesunięcie klawisz). Po uruchomieniu komputera Mac wyłącz elementy uruchamiania i logowania w okienku preferencji systemu Konta lub Użytkownicy i grupy.
Niektóre aplikacje instalują systemowe elementy startowe. Możesz znaleźć te przedmioty na: / Library / StartupItems na niektórych komputerach Mac. Każdy element startowy w tym folderze znajduje się zazwyczaj w podfolderze identyfikowanym przez nazwę aplikacji lub jakiś pozór nazwy aplikacji. Przenieś wszystkie podfoldery na pulpit (może być konieczne podanie hasła administratora, aby je przenieść).
Gdy elementy uruchamiania i logowania zostaną wyłączone, uruchom ponownie komputer Mac normalnie. Jeśli Mac uruchomi się bez żadnych problemów, ponownie zainstaluj elementy startowe i logowania, po jednym, restartując po każdym, dopóki nie znajdziesz tego, który powoduje problem.
Możesz użyć FontBook, aby sprawdzić czcionki zainstalowane na FontBook. Uruchom w trybie Bezpiecznego rozruchu, a następnie uruchom FontBook, który znajduje się w folderze Aplikacje. Możesz wybrać wiele czcionek, a następnie użyć opcji sprawdzania poprawności czcionki, aby sprawdzić błędy i uszkodzone pliki czcionek. Jeśli znajdziesz jakieś problemy, użyj FontBook, aby wyłączyć czcionki.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu Panic Kernel
Jeśli nic nie rozwiąże paniki jądra, to dobrze, że problem jest związany ze sprzętem. Wciąż może to być coś podstawowego, na przykład uszkodzona pamięć RAM lub dysk twardy, który nie działa poprawnie. Zabierz komputer Mac do sklepu Apple Store lub autoryzowanego centrum serwisowego innej firmy. Umawianie się w Apple Store jest łatwe, a diagnoza jest bezpłatna.
