Prawdopodobnie słyszałeś, że część awansu w pracy, awansu zawodowego i inspirowania innych do podążania za tobą to „obecność wykonawcza” lub „obecność przywódcza”. Ale co to właściwie oznacza?
Wiele lat temu zostałem zaproszony do wygłoszenia przemówienia na ten temat na konferencji przywódczej banku inwestycyjnego na Wall Street. Podczas rozmowy telefonicznej ze sponsorami konferencji omówiliśmy kwestie, które zamierzam omówić.
„Powinieneś zacząć od definicji obecności przywódczej”, zasugerował jeden z nich, co spowodowało, że się zatrzymałem. Wydawało się to takie oczywiste, dopóki nie zostałem poproszony o wyrażenie tego w słowa - ale nie mogłem wymyślić żadnego z nich. W chwili niewielkiej paniki zatrzymałem się, prosząc czterech przywódców podczas telekonferencji o opisanie, w jaki sposób zdefiniują obecność przywódców. Nastąpiła cisza. Wydawało mi się, że byłem tak samo utrudniony!
„Czy to jak charyzma?” Zapytał jeden z nich. „I albo to masz, albo nie?”
Potem zabrał głos jeden z najmłodszych dyrektorów zarządzających. „Obecność przywódcza jest prawie niemożliwa do zdefiniowania”, powiedziała, „ale wszyscy wiemy, kiedy to widzimy”.
„Bam!” Pomyślałem sobie i posunąłem się tak daleko, że zapytałem ją, czy mógłbym użyć tych słów jako mojej definicji otwierającej sesję konferencyjną. Włożyła bowiem moje własne odczucia dotyczące obecności przywódczej w zwięzłą definicję: niemożliwa do zdefiniowania, ale wiemy to, kiedy ją widzimy.
Nieco bardziej szczegółowo, Kathy Lubar i Belle Linda Halpern, autorzy Leadership Presence opisują obecność lidera w ten sposób: „Gdy wchodzą do pokoju, poziom energii wzrasta. Ożywiasz, przestajesz robić i skupiasz się na nich. Spodziewasz się czegoś ciekawego. To tak, jakby świeciło na nich światło reflektorów. Co oni mają? Mają obecność. ”
Inni zastanawiali się nad własnymi definicjami, aby spróbować wyjaśnić sprawę. „Wywołują naturalną reakcję na ich podążanie” - mówi Nina Simosko, szef ds. Strategii, planowania i operacji w Nike Technology. „To prawie tak, jakby mieli„ feromony przywódcze ”.”
We wszystkich tych przykładach definicji słychać mnóstwo entuzjazmu i żywych obrazów, ale niewiele wskazówek na temat tego, jak osiągnąć nieuchwytną jakość dla siebie. Musisz więc poczuć każdego młodego aspirującego lidera, który na swojej ocenie wyników powiedziano: „Chcielibyśmy cię promować, ale brakuje ci przywództwa”. Trudno jest zrozumieć, co to znaczy, pozwól sam wiem, co robić dalej.
Dwa elementy obecności przywódczej
Innym ekspertem, który zbadał obecność przywódców - co to jest i jak ją zbudować - jest Amy Cuddy z Harvard Business School. (W ramach kontynuacji obejrzyj jej wykład TED na temat pozycji mocy, który zawiera kilka świetnych wskazówek na temat mowy ciała).
To był moment żarówki, kiedy natknąłem się na to, co Cuddy i jej koledzy napisali o dwóch cechach, które mają największy wpływ na ustalenie, czy dana osoba jest postrzegana jako skuteczny lider.
Autorzy wyjaśnili: „Kiedy oceniamy innych - szczególnie naszych przywódców - najpierw przyglądamy się dwóm cechom: ich upodobaniu (ich ciepło, komunia lub wiarygodność) i ich przerażeniu (ich siła, wola lub kompetencje)”. I tak po prostu sprowadzili esencję obecności przywódczej na dwie cechy: ciepło i autorytet.
Przekazywanie ciepła i autorytetu
Przekonałem się, że jednym z najlepszych sposobów na poprawę obecności lidera jest obserwowanie go u lidera, na którego patrzysz - osobiście lub online - i określenie, w jaki sposób przekazują te dwie kluczowe cechy. YouTube może być świetnym źródłem do znajdowania filmów liderów udzielających wywiadów lub keynote, takich jak te:
- Indra Nooyi, CEO Pepsi
- John Chambers, CEO firmy Cisco
- Sheryl Sandberg, dyrektor operacyjny Facebooka
- John Donahoe, CEO eBay
Uważnie obserwuj i znajdź styl przywództwa, który ci się podoba - taki, który może ci być komfortowy. Po znalezieniu stylu, który chcesz emulować, spróbuj wykonać następujące ćwiczenie: Obejrzyj jedną minutę wybranego głośnika cztery razy, zwracając uwagę na bardzo specyficzny element za każdym razem:
1. Wyłącz dźwięk. Jakiego języka ciała używają do przekazywania ciepła i autorytetu?
Na przykład, gdy Indra Nooyi rozmawia z ankieterką, w jej oku pojawia się błysk, a towarzyszy mu prawdziwy uśmiech. Ale kiedy ich rozmowa zmienia się w biznes, uśmiech Nooyi znika, zastępowany przez szereg potężnych gestów, które przekazują autorytet. Po tym, jak o tym jej mowa, znów się uśmiecha, płynnie wracając do ciepła.
2. Słuchaj tylko dźwięku, bez oglądania. Jakiego głosu, tempa i intonacji używają, które przekazują ciepło i autorytet?
Kiedy John Chambers wygłasza przemówienie, mówi szybko, a jego wysokość ciągle rośnie i spada. Nie możesz pomóc, ale czujesz się zaangażowany i podekscytowany. Czasami zwalnia, utrzymuje jeden ton i zatrzymuje się, aby podkreślić. To wszystko autorytet. Wiesz, aby usiąść i zanotować.
3. Znowu tylko dźwięk. Jakimi słowami przekazują ciepło i autorytet?
Język Sheryl Sandberg jest dopracowany, bez jednego „um” lub „ah”. Ale słuchając tylko jej głosu bez żadnych wizualnych wskazówek, uważam, że ten styl jest prawie bezbłędny, aby można go było powiązać. W przeciwieństwie do tego, prosty, niedoskonały, codzienny język Johna Donahoe stał się sympatyczny i przyziemny.
4. Na koniec obserwuj z włączonym dźwiękiem.
Szukaj wszystkiego, co podważa ciepło i autorytet mówiącego, takiego jak nerwowy śmiech, brak prawdziwego uśmiechu lub nadmierne poleganie na jednym geście.
Kiedy skończysz oglądać wszystkie cztery razy, zrób listę rzeczy, które chciałbyś robić jako lider. To świetne ćwiczenie dla przyjaciela, ponieważ możesz odrzucić od siebie pomysły na temat tego, co działa, a co nie.
Pod koniec dnia ćwiczenie to może pomóc w wyraźniejszej definicji tego, jak będzie wyglądać Twoja osobista marka „obecności przywódczej”.
