Kultura firmy służy jako źródło światła dla całej organizacji. Kultura nie tylko decyduje o podejmowaniu decyzji dotyczących przywództwa, ale często przekłada się na każdy aspekt doświadczenia pracownika, od wbudowania po projektowanie biura.
Liderzy wiedzą, że silna, integracyjna kultura firmy stanowi kręgosłup dobrze prosperującej organizacji. A co z kulturą zespołu? Kultura zespołu może mieć tak samo, jeśli nie większy, wpływ - szczególnie w większych firmach, w których ludzie identyfikują się ze swoim zespołem bardziej niż firma jako całość.
Jak zatem stworzyć kulturę zespołu, która uzupełnia i opiera się na filozofii wzrostu i integracji w całej firmie?
Poprosiliśmy Christine Chapman, menedżer ds. Rozwoju oprogramowania w Audible, aby przedstawił nam swoje spostrzeżenia na temat tego, jak zbudowała kulturę współpracy i otwartości w swoim zespole - i jak możesz zrobić to samo dla swojego.
Channel Company Culture
Aby stworzyć udaną kulturę firmy, musisz przełożyć ideały firmy na konkretne doświadczenia. Jest to o wiele łatwiejsze do zrobienia na poziomie zespołu, z ludźmi, z którymi ściśle współpracujesz na co dzień. „Kultura zespołowa może przenieść kulturę firmy na wyższy poziom”, mówi Chapman. „Rzeczy, które widzisz na ścianie lub które są zbyt abstrakcyjne - naprawdę muszą się odnosić do codziennych spraw”.
Usiądź ze swoim zespołem i zidentyfikuj aspekty wizji firmy, które są najważniejsze dla Twojej funkcji. Na przykład zespół projektantów może traktować priorytetowo estetykę marki, podczas gdy zespół księgowych w tej samej organizacji może priorytetowo traktować zasadę przejrzystości firmy.
Razem możesz destylować kulturę firmy w manifest dla swojego zespołu. Czy oddawanie wartości jest kluczowe? Jeśli to pasuje do twojego zespołu, zaplanuj charytatywne przejażdżki lub dni wolontariatu. Jeśli silna komunikacja rezonuje najbardziej, burzy mózgów działania budujące zespół, które obejmują sposoby wzmocnienia tego.
W przypadku Chapmana zespół wprowadził w życie jedną z Zasad Ludowych firmy, „aktywuj opiekę”, czyniąc współczucie priorytetem od procesu rekrutacji do codziennych operacji.
Nasze biuro
Celowo włączaj
Integracja w całej organizacji jest kluczowym aspektem dobrej kultury firmowej, ale jest skuteczna tylko wtedy, gdy menedżerowie priorytetowo traktują integrację każdego dnia.
„Nasz proces wdrażania pomaga w poczuciu przynależności i więzi” - mówi Chapman. „Wejście do istniejącego zespołu jest trudne - staramy się, aby ludzie czuli się silni i kreatywni”.
Każdy nowy zatrudniony w Audible ma przydzielonego mentora w swoim zespole - spotykają się regularnie, aby wspierać nowego członka zespołu, odpowiadać na pytania w sposób bezstronny i prowadzić ich przez pierwsze miesiące. Chapman idzie o krok dalej i upewnia się, że każdy członek jej zespołu jest dostępny i chętny do pomocy nowym pracownikom.
Ta inkluzywność rozciąga się również na imprezy integracyjne. Zaplanuj różnorodne zajęcia, aby każdy mógł zrobić coś, co go interesuje. Jeśli każda aktywność wymaga sprawności fizycznej lub szczęśliwej godziny, możesz wykluczać ludzi. Zapytaj zespół, w jakich rodzajach wydarzeń chcieliby uczestniczyć i kiedy - możesz nawet wysłać krótką ankietę e-mailem - a następnie odpowiednio zaplanować wydarzenia w zespole.
Gdy promujesz włączenie społeczne w kulturze zespołowej, pamiętaj o utworzeniu procesów zapewniających ciągłe informacje zwrotne. Informacja zwrotna nie tylko oznacza, że możesz wzmocnić swój zespół jako menedżer, ale możesz także sprawdzić własne martwe punkty.
Pobudzaj wzrost osobisty
Chapman uważa, że indywidualny rozwój jest kluczem do połączonych wyników jej zespołu. Podkreśla, jak ważne jest nastawienie na wzrost (przekonanie, że poprawia się praca - lub cokolwiek innego w tym zakresie) poprzez ciężką pracę, przemyślane strategie i opinie kolegów. Badania pokazują, że firmy z takim nastawieniem widzą wyższą wydajność.
Chapman mówi, że kierownicy zespołów mają kluczowe znaczenie dla wspierania wzrostu poprzez znalezienie sposobów świętowania porażki. Ona decyduje się przydzielić projekt na podstawie tego, w jaki sposób będzie on stanowić wyzwanie dla członka zespołu, niż czy jest to dla nich łatwe. „Podzielamy przekonanie, że nie zostaniesz ukarany, gdy popełnisz błąd. To bezpieczna przestrzeń do podejmowania interpersonalnego ryzyka ”- mówi Chapman.
Jeśli każdy wie, że może zaryzykować osobiście i zawodowo, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że zainwestuje w możliwe przełomy. Świetnym sposobem na wspieranie tego rodzaju wzrostu jest oferowanie comiesięcznych sesji, podczas których członkowie zespołu mogą omawiać trudne projekty, nad którymi pracowali - omawiając popełnione błędy i wyciągnięte wnioski.
Chapman równoważy tę filozofię „bezawaryjnego działania” ze wspólną świętowaniem sukcesu. „Niedawno wprowadziliśmy proces publicznego podziękowania członkom drużyny i dzielenia się opiniami publicznymi. Mamy tablicę, na której ludzie chwalą kolegów z drużyny, którzy osiągnęli więcej niż wszystko”. zespół nie ma publicznego procesu podziękowania, sugeruje, aby go przyjąć, lub włącza wezwania z wdzięczności do spotkań zespołu.
Jedną z najlepszych rzeczy, które możesz zrobić jako profesjonalista, jest priorytetowe traktowanie kultury zespołu. Nawet jeśli nie zajmujesz formalnego stanowiska kierowniczego, możesz wspierać członków swojego zespołu, wprowadzając zamiar w sposób, w jaki pracujesz. Kultura firmy jest tak dobra jak zespoły, które ją tworzą - zacznij więc kultywować kulturę zespołu już dziś.
