Wirtualna sieć prywatna zapewnia bezpieczne połączenie między klientem lokalnym a serwerem zdalnym za pośrednictwem Internetu. Podczas próby połączenia z VPN nie można uzyskać komunikatu o błędzie VPN. Istnieją setki możliwych kodów błędów, ale tylko kilka jest wspólnych. Błąd VPN 800 "Nie można ustanowić połączenia VPN" jest częstym problemem występującym podczas pracy z wirtualnymi sieciami prywatnymi. Niestety ten kod błędu nie wyjaśnia, dlaczego połączenie się nie udaje.
Co powoduje błąd VPN 800
Błąd 800 występuje podczas próby ustanowienia nowego połączenia z serwerem VPN. Wskazuje, że wiadomości wysyłane przez klienta VPN (ciebie) nie docierają do serwera. Istnieje wiele możliwych przyczyn takich awarii połączenia, w tym:
- Urządzenie klienta utraciło połączenie z siecią lokalną
- Użytkownik podał niepoprawną nazwę lub adres serwera VPN
- Zapora sieciowa blokuje ruch VPN
Jak uzyskać błąd FIx VPN 800
Sprawdź następujące kwestie, aby rozwiązać potencjalne przyczyny tego niepowodzenia:
- Sprawdź, czy połączenie sieciowe między klientem a serwerem działa poprawnie. Jeśli nie masz pewności, możesz spróbować wysłać polecenie ping do serwera, chociaż serwery VPN można skonfigurować tak, aby ignorowały żądania ICMP. Ponowne nawiązanie połączenia po odczekaniu minuty lub dwóch może spowodować sporadyczne przerwy w sieci. Próba połączenia z innego urządzenia klienckiego może również pomóc w określeniu, czy problem z połączeniem jest specyficzny dla jednego klienta, czy też jest to powszechny problem.
- Użyj poprawnej nazwy i adresu serwera VPN. Nazwa użytkownika wprowadzana po stronie klienta musi być zgodna z nazwą serwera skonfigurowaną przez administratora VPN. Mając do wyboru, użytkownicy mogą wybrać adres IP zamiast nazwy. Częściej jednak błędnie wpisujesz adres niż nazwę. Serwery VPN mogą również czasami mieć zmieniony adres IP, szczególnie sieci DHCP.
- Upewnij się, że firewall nie blokuje połączeń VPN. Aby ustalić, czy zapora klienta uruchamia błąd 800 VPN, tymczasowo wyłącz go i ponów połączenie. Błędy związane z zaporą wskazują na konieczność aktualizacji konfiguracji zapory z dodatkowymi ustawieniami specyficznymi dla numerów portów, których używa sieć VPN w tej sieci - zwykle port TCP 1723 i port IP 47 dla sieci VPN Microsoft Windows. Administratorzy sieci domowej zwykle dokonują tych zmian na routerze szerokopasmowym.
- Jeśli nigdy nie łączyłeś się z lokalnym routerem, którego używasz, router może wymagać aktualizacji oprogramowania routera aby być kompatybilnym z VPN. Jeśli wcześniej działało z VPN, to nie jest problem.
Serwer może mieć zbyt wielu klientów już połączonych. Limity połączenia z serwerem różnią się w zależności od konfiguracji serwera, ale w porównaniu z innymi możliwościami jest to niezbyt częsty problem. Nie można tego sprawdzić po stronie klienta połączenia. Serwer może być w trybie offline, w takim przypadku opóźnienie w nawiązywaniu połączenia powinno być krótkie.
