Windows Cortana jest wirtualnym cyfrowym asystentem Microsoftu. Przez większość czasu jest w sieci i ma przyjemność pracować. Ale czasami przestaje działać, często z powodu czegoś, co nie ma żadnego powodu. Być może nie odpowiada na "Hey Cortana" jak kiedyś. Może ona zniknęła całkowicie z paska zadań lub Przypomnienia nie działają. Być może nigdy nie pracowała! Cokolwiek stało się z Cortaną, najpierw spróbuj ponownie uruchomić urządzenie, a następnie wypróbuj te rozwiązania.
Włącz Cortana i ponownie skonfiguruj mikrofon
Cortana może działać tylko wtedy, gdy jest włączona, a ona słyszy tylko twój głos, jeśli jest dostępny mikrofon. Jeśli nie jest włączona, możesz również zauważyć, że przycisk Windows nie działa. Aby sprawdzić, czy Cortana jest włączona w Ustawieniach Cortany:
- Na pasek zadań, w Szukaj okno, wpisz Cortana.
- W wynikach kliknij Ustawienia Cortana i wyszukiwania (w Ustawienia systemowe).
- Sprawdź, czy włączone są następujące opcje:
- Niech Cortana odpowie na "Hej Cortana" porozmawiać z Cortaną.
- Odpowiedz, gdy ktoś powie "Hej Cortana" pozwolić każdemu rozmawiać z Cortaną.
- W razie potrzeby, Użyj Cortany, gdy moje urządzenie jest zablokowane.
- Pod Mikrofon i Upewnij się, że Cortana mnie słyszy, KliknijZaczynać.
- Przeprowadź pracę przez kreatora, aby skonfigurować mikrofon.
- Jeśli występują problemy, pozwól systemowi Windows je rozwiązać.
Napraw problemy z kontem Microsoft
Jeśli menu Start nie działa lub występuje błąd krytyczny menu Start, może to być problem z kontem Microsoft. Rozwiązanie tego problemu przez wylogowanie się i ponowne zalogowanie może rozwiązać problem. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest Twoje konto Microsoft:
- Kliknij Początek przycisk.
- Kliknij użytkownik Ikona.
- Kliknij Wyloguj się.
- Zaloguj się ponownie, używając swojego konta Microsoft.
- Jeśli to nie rozwiąże problemu, uruchom ponownie urządzenie.
Sprawdź aktualizacje
Firma Microsoft ma dostępne aktualizacje umożliwiające naprawienie znanych problemów z Cortaną. Zainstalowanie tych aktualizacji natychmiast rozwiąże powiązane problemy. Aby zaktualizować system Windows 10 przy użyciu usługi Windows Update:
- Na pasek zadań, w Szukaj okno, wpisz Sprawdź aktualizacje.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje (w Ustawienia systemowe) w wynikach.
- Kliknij Sprawdź aktualizacje i czekać na zakończenie procesu.
- Zrestartuj urządzenie, nawet jeśli nie zostaniesz o to poproszony.
Uwaga
Cortana współpracuje z określonymi językami, takimi jak angielski lub hiszpański, ale nie w każdym języku. Twój komputer musi obsługiwać i być skonfigurowany z regionami oferowanymi, aby Cortana mogła działać. Dodatkowe języki mogą być dołączane przez aktualizacje. Aby zobaczyć najnowszą listę obsługiwanych języków, odwiedź witrynę Microsoft.
04 z 08Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów w Menu Start
Firma Microsoft oferuje narzędzie do rozwiązywania problemów w Menu Start systemu Windows 10, które wyszuka i rozwiąże znane problemy w menu Start i Cortana. Często, gdy Cortana nie działa, przycisk Start również nie działa poprawnie, stąd nazwa.
Oto jak z niego korzystać:
- Przejdź do "Rozwiązywanie problemów z menu Start lub Cortana" firmy Microsoft.
- Kliknij Wypróbuj narzędzie do rozwiązywania problemów a następnie kliknij Menu Start Rozwiązywanie problemów.
- Kliknij na pobrane plik i kliknij Kolejny. Sposób odnalezienia tego pliku zależy od używanej przeglądarki internetowej.
Jeśli pojawią się problemy, li narzędzie do rozwiązywania problemów napraw je, a następnie kliknij Blisko.
05 08Zrestartuj proces Cortana
Możesz zatrzymać i ponownie uruchomić proces Windows Cortana, jeśli poprzednie opcje nie rozwiązały Twojego problemu. Aby ponownie uruchomić usługę:
- Przytrzymaj przycisk Klawisz Ctrl + klawisz Alt + Klawisz Dels na klawiaturze. Menedżer zadań zostanie otwarty.
- Jeśli dotyczy, kliknij Więcej szczegółów.
- Od Procesy kartę, przewiń, aby zlokalizować Cortana i kliknij go jeden raz.
- Kliknij Zakończ zadanie.
- Uruchom ponownie urządzenie.
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Znane są niekompatybilności z Cortaną i niektórymi programami antywirusowymi. Jeśli korzystasz z aplikacji antywirusowej lub anty-malware innej firmy, wyłącz ją za pomocą interfejsu użytkownika, który jest z nią oferowany. Jeśli problem zostanie rozwiązany przez wyłączenie tego oprogramowania, rozważ odinstalowanie go i użycie programu Windows Defender. Windows Defender jest dostarczany z Windows 10 i współpracuje z Cortaną, a nie przeciwko niej.
Aby odinstalować program antywirusowy innej firmy:
- Na pasek zadań, w Szukaj okno, wpisz Panel sterowania.
- Z Panel sterowania, Kliknij Odinstaluj program.
- Na wyświetlonej liście programów kliknij program antywirusowy jeden raz i kliknij Odinstaluj.
- Przeprowadź proces odinstalowywania.
- Uruchom ponownie urządzenie.
Zainstaluj ponownie Cortana
Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, zainstaluj Cortanę pod podniesionym monitem PowerShell:
- Naciśnij na klawiaturze Klawisz Windows + X, a następnie naciśnij ZA.
- Kliknij tak aby umożliwić otwarcie PowerShell.
- Wpisz poniższe polecenie, wszystkie w jednym wierszu:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
naciśnij Wchodzić i poczekaj, aż proces się zakończy.
08 08Zresetuj swój komputer
Jeśli żadna z powyższych opcji nie pomoże w naprawieniu Cortany, konieczne może być zresetowanie komputera lub przekazanie go technikowi. Możesz znaleźć opcję resetowania w Początek > Ustawienia > Aktualizacja i bezpieczeństwo > Poprawa. Po prostu kliknij Nastawić i postępuj zgodnie z instrukcjami. Spowoduje to zresetowanie Cortany poprzez ponowną instalację systemu Windows. Najlepiej z tego korzystać tylko w ostateczności.
