Czy to brzmi znajomo? Twoje biuro ma zawieszone zatrudnienie, a twoje obciążenie zwiększa się trzykrotnie. Pewnego dnia zjawiasz się w pracy i twój szef został zwolniony, albo twoja współpracowniczka Melissa ponownie uznała twoją ciężką pracę.
Jako felietonista zajmujący się doradztwem w miejscu pracy słyszę wiele dziwacznych historii biurowych - od szefa, który kradł obiady ludzi, do recepcjonistki, która nie przestawała się z nimi przytulać, ale są to wartości odstające; są duże szanse, że przejdziesz całą swoją karierę bez ich spotykania. Jednak prawie na pewno napotkasz bardziej typowe wyzwania, takie jak otrzymanie złej oceny wydajności lub przepracowanie do punktu wypalenia zawodowego.
Dobre wieści? Te typowe problemy nie muszą prowadzić do większej nędzy. Często przeszkody te można zminimalizować, jeśli wiesz, jak je pokonać. Oto osiem najczęstszych problemów, z jakimi borykają się ludzie w pracy i co możesz z nimi zrobić.
1. Jesteś przytłoczony pracą
Jeśli twoje obciążenie pracą dramatycznie wzrosło w stosunku do tego, co kiedyś, czujesz, że musisz wybrać między zrobieniem wszystkiego, a robieniem rzeczy dobrze, a nawet przerwy w łazience cię stresują, prawdopodobnie musisz porozmawiać z menedżerem o swoim obciążeniu.
Co robić
Wybierz czas, w którym Twój menedżer się nie spieszy i poproś o spotkanie. Wyjaśnij, że twoje obciążenie pracą stało się chronicznie niemożliwe do zarządzania i dlaczego - na przykład, że dane konto podwoiło się w ciągu ostatniego roku lub że wziąłeś na siebie odpowiedzialność za kogoś, kto odszedł, nie usuwając niczego z twojego talerza.
Wyjaśnienie przyczyn wzrostu obciążenia jest pomocne, ponieważ Twój menedżer może nie być tak dobrze zorientowany w kontekście, jak Ty. Następnie zasugeruj kilka opcji. Na przykład możesz powiedzieć: „Mogę zrobić A i B, ale nie C. Lub jeśli C jest naprawdę kluczowe, chciałbym usunąć A z mojego talerza, aby zrobić na to miejsce. Alternatywnie mogę pełnić rolę doradcy Jenny na C, ale nie mogę zrobić C na własną rękę, jeśli wykonuję również A i B. ”A jeśli twój menedżer nie pomoże ci ustalić priorytetów, to wymyśl swoją własną propozycję za to, co zrobisz, a czego nie zrobisz, i poproś ją, aby poprawiła lub zatwierdziła.
Powiązane: Jak odgryźć więcej niż możesz żuć - i zrobić wszystko
2. Twój szef rezygnuje lub zostaje zwolniony
Szef, który zawsze wychwalał wasze wyrazy uznania i upewniał się, że wasze projekty są udane, odchodzi. Martwisz się, że jej zastępca nie podzieli jej (lub twojej) wizji - lub że po prostu nie będzie tak przyjemna pracować z.
Co robić
Zachowaj spokój. Nowy szef może być tak samo dobry jak twój stary lub nawet lepszy. A może tak, może się okazać, że nie lubisz z nią pracować - ale nie możesz wiedzieć, dopóki jej nie poznasz. Tak więc, chociaż nie ma nic złego w dopracowaniu CV i rozłożeniu czujników w sieci, poczekaj i zobacz, jak wszystko się trzęsie, zanim wykonasz drastyczne ruchy.
Tymczasem najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to wskoczyć do środka i pomóc w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania działu, co może pozycjonować cię dobrze w organizacji i działać jako czynnik wzmacniający reputację. Staraj się działać jako pomocny zasób dla nowej menedżerki, kiedy zaczyna, i staraj się oceniać jej styl i kompetencje, dopóki nie będzie miała szans na osiedlenie się. W końcu niewielu z nas chciałoby zostać na stałe ocenionych na podstawie naszych pierwszych tygodni w pracy.
Powiązane: Man Down: Co robić, gdy twój szef zostanie zwolniony
3. Praca, którą wykonujesz różni się od tej, o którą się ubiegałeś
Zostałeś zatrudniony do zarządzania sprzedażą, ale ostatecznie zarządzasz arkuszami kalkulacyjnymi. Albo praca „dyrektora marketingu” okazuje się niewiele więcej niż nawiązywanie zimnych połączeń z potencjalnymi klientami. Być może nie była to celowa zmiana przynęty, ale praca z pewnością nie jest tym, co powiedziano w wywiadzie.
Co robić
Zacznij od rozmowy z szefem. Powiedz coś w stylu: „Kiedy zostałem zatrudniony do tej pracy, rozmawialiśmy o tym, że jest to głównie praca klienta, z pewnymi obowiązkami administracyjnymi. Ale w ciągu pierwszych trzech miesięcy praca obejmowała około 90% pracy administracyjnej bez dużej interakcji z klientem. Czy możemy porozmawiać o tym, co się zmieniło i czy istnieje sposób, aby przekształcić moją pracę, aby bardziej przypominała to, o czym początkowo mówiliśmy? ”
Upewnij się, że twój ton jest spokojny i oparty na współpracy, nie jest sfrustrowany ani zły. Uzyskasz lepsze wyniki, jeśli dasz jasno do zrozumienia, że jesteś w trybie rozwiązywania problemów, a nie w trybie reklamacji. Możesz usłyszeć, że praca po prostu się zmieniła i nic nie można zrobić, ale możesz również zmusić swojego kierownika do uświadomienia sobie, że musi dostosować twoją pracę. Tak czy inaczej, opuścisz tę rozmowę z lepszym wyobrażeniem o tym, czego można oczekiwać od tej pracy w przyszłości i możesz podjąć odpowiednie decyzje.
Powiązane: Poważnie? Jak obchodzić się z „innymi obowiązkami”
4. Ciągle uciekasz w konflikt z trudnym współpracownikiem
Próbowałeś być miły, ale każda rozmowa z nim zmienia się w nieporozumienia i kłótnie, co utrudnia realizację wspólnych projektów - a biorąc pod uwagę, że jedną trzecią naszego czasu na przebudzenie spędzamy ze współpracownikami, chciałbyś bardziej harmonijne relacje.
Co robić
Najpierw usuń swoje ego z równania. Nie musisz lubić swojego współpracownika, a na pewno nie musisz „wygrywać” każdej interakcji; po prostu musisz być w stanie współpracować.
Bycie miłym nawet wtedy, gdy nie masz ochoty, może rozmrażać relacje, więc zadaj sobie pytanie: czy jest coś, co robi twój współpracownik, co naprawdę podziwiasz i na którym możesz go pochwalić? Coś, na co możesz zasięgnąć jego rady (może to być bolesne)? Około miesiąc wspólnego wysiłku w tym kierunku może czasem coś zmienić.
Ale jeśli nie, czasem po prostu uświadomienie sobie, że zachowanie trudnych ludzi dotyczy ich, a nie ciebie, może ułatwić ich radzenie sobie. A ponieważ nigdy nie będziesz w stanie całkowicie wyeliminować trudnych ludzi z życia zawodowego, zastanawianie się, jak pozostać nierozwiązanym w obliczu szalonych osobowości, może być zaskakująco satysfakcjonujące.
Powiązane: Jak obchodzić się ze współpracownikiem, który po prostu tego nie rozumie
5. Twój szef nie zauważa twojej pracy
Wydobywasz z siebie ryzę pracy, pozyskujesz klientów i generalnie jesteś kiepskim dupkiem, ale żaden z nich nie zarejestrował się na radarze twojego menedżera.
Co robić
To naturalne, że twój szef sam rozpoznaje twoje osiągnięcia, ale w rzeczywistości niewielu menedżerów będzie tak samo zorientowanych na twoją pracę, jak ty, a większość będzie liczyć na to, że będziesz je aktualizować. Nie siedź więc i nie czekaj, aż twoja praca zostanie zauważona - zostań własnym adwokatem! Możesz czuć się niezręcznie trącając własnym rogiem, ale twój szef chce wiedzieć, co robisz dobrze.
Zacznij mówić o najważniejszych zwycięstwach podczas rozmowy i nie wstydź się przekazywać pochwał. Nie bez powodu można się chwalić, mówiąc: „Klient był bardzo zadowolony z pracy, którą wysłaliśmy w zeszłym tygodniu i powiedział, że projekty, które pokazałem, doprowadziły do przedłużenia umowy na przyszły rok.” To po prostu utrzymuje twój szef na bieżąco z tym, co się dzieje zrobione i jak to jest odbierane.
Rób to oczywiście z umiarem; będzie to dziwne, jeśli przekażesz każdy drobny komplement lub trąbienie, które złożyłeś raport pół dnia wcześniej. W związku z tym pamiętaj, że nie potrzebujesz uznania dla każdej rzeczy, którą robisz. Oto wzór, na który chcesz zwrócić uwagę: czy twój szef ogólnie myśli, że wykonujesz świetną robotę i rozumiesz, jaki był twój największy wkład? Jeśli tak, nie przejmuj się, jeśli nie zauważy każdego twojego triumfu.
Powiązane: 5 sposobów, aby upewnić się, że Twój szef wie, jak niesamowity jesteś
6. Popełniłeś poważny błąd, który naprawdę skrzywdził Twój zespół
Jesteś człowiekiem i od czasu do czasu popełniasz błędy, ale kiedy jest głośny (jak szkodliwy cytat w artykule prasowym) lub kosztowny (jak utrata ważnego konta), może być trudno wiedzieć, jak stawić czoła swojemu szef.
Co robić
Najgorsze, co możesz tutaj zrobić, to uchylić się od odpowiedzialności. Twój szef będzie znacznie bardziej zaniepokojony tym, że nie jesteś właścicielem swoich działań, niż jeśli bezpośrednio z nimi podejmiesz. Powiedz więc szybko swojemu menedżerowi, co się stało. I wyjaśnij, że rozumiesz, jak wielką rzeczą był błąd. Jeśli aktywnie wykażesz, że je otrzymałeś, Twój menedżer nie musi podkreślać tego za Ciebie. Wypróbuj słowa typu „Zdaję sobie sprawę, jak poważne to jest” i „Rozumiem, jaki to ma wpływ”.
Następnie wyjaśnij, w jaki sposób planujesz zmniejszyć szkody i - co najważniejsze - w jaki sposób zapewnisz, że to się więcej nie powtórzy. A jeśli są tutaj większe lekcje, również je rozwiązuj. (Na przykład: „Uświadomiłem sobie, że muszę częściej odwiedzać witryny, aby wykryć problemy, zanim zaczną się zakorzeniać”). Pomoże to Twojemu szefowi ocenić, jak dobrze nauczyłeś się z doświadczenia i ile zaufania powinna pokładać w tobie w przyszłości.
Powiązane: popełniłeś błąd? 5 kroków do powiedzenia „Przepraszam”
7. Twój współpracownik bierze kredyt za Twoją pracę
Właśnie podsłuchałeś, jak twój współpracownik bierze udział w prezentacji, nad którą pracowałeś całą noc, lub pochwalasz się za wygranie konta, które spędziłeś miesiące kultywując. Nie wiesz, czy ona jest zwodnicza, czy po prostu nieświadoma, ale tak czy inaczej rzuca światło na pracę, którą wykonałeś.
Co robić
Mów głośniej! Bądź bardziej proaktywny w zdobywaniu kredytów, zanim zdobędzie szansę na ich kradzież, co oznacza trzymanie twojego szefa w pętli na temat tego, nad czym pracujesz, a także swoich pomysłów i osiągnięć. Więc jeśli twój współpracownik i tak uznaje kredyt, bądź szczery w kwestii poprawienia zapisu. Na przykład, jeśli napisałeś większość raportu, podczas gdy twój współpracownik właśnie napisał jedną lub dwie strony, ale słyszysz, jak przedstawia go jako swoją pracę, odezwij się i powiedz: „Żeby mieć jasność na temat ról, napisałem analizę i rekomendacje. Daj mi znać, jeśli mogę coś na ten temat wyjaśnić. ”Ostatnie zdanie daje ci schronienie przed zabieraniem głosu; w końcu upewniasz się, że pytania trafiają do odpowiedniej osoby.
A jeśli martwisz się, nie będziesz wyglądać na dobrego gracza zespołowego, jeśli zabierzesz głos, pamiętaj, że dobry menedżer będzie chciał zrozumieć, jakie role odgrywali ludzie w pracy, mając jasno określone role i odpowiednie uznanie jest częścią tego, co sprawia, że zespoły dobrze funkcjonują.
Powiązane: Co zrobić, gdy ktoś bierze kredyt za twoją pracę
8. Otrzymujesz złą ocenę wydajności
Myślałeś, że wszystko szło dobrze, ale teraz patrzysz na ocenę, która mówi „nie spełnia oczekiwań”. Nie było żadnych oznak wskazujących, że twoje wyniki nie były zbyt duże, a tak naprawdę twój szef właśnie wysłał e-maila w zeszłym tygodniu chwaląc cię za dobrze wykonaną pracę nad tym ostatnim projektem. Co daje?
Co robić
Po pierwsze, nie panikuj i nie bądź defensywny. Zbyt często w tej sytuacji ludzie są tak skupieni na tym, jak się bronić, że zapominają naprawdę słuchać tego, co im się mówi o tym, co powinni robić inaczej. Zrozumienie obaw Twojego przełożonego będzie miało kluczowe znaczenie dla dobrego wyniku tutaj, więc słuchaj i zadawaj wystarczająco dużo pytań, aby naprawdę wiedzieć, o co Cię proszono.
Stamtąd pokaż, że poważnie podchodzisz do tej opinii, używając języka w stylu: „Cieszę się, że mi to mówisz. Nie zdawałem sobie sprawy, że jest to problem i cieszę się, że mam okazję nad tym popracować. ”I powiedz swojemu przełożonemu, co zamierzasz zrobić, aby odpowiedzieć na jej opinie, nawet jeśli jest to tak proste, jak:„ Jestem poświęcę trochę czasu, aby się nad tym zastanowić i dowiedzieć się, jak rozwiązać te problemy ”.
Warto również zauważyć, że dobry menedżer będzie pracował, aby zapewnić, że zła ocena wyników nigdy nie będzie zaskoczeniem, udzielając regularnych informacji zwrotnych przez cały rok. Więc jeśli po raz pierwszy słyszysz o tych problemach, twój menedżer upuścił piłkę wcześniej i rozsądnie jest poprosić o wysłuchanie problemów w czasie rzeczywistym w przyszłości.
To powiedziawszy, żaden menedżer nigdy nie będzie doskonały, więc chociaż byłoby miło, gdybyś mógł założyć, że zawsze usłyszysz o problemach przed ich wysadzeniem, powinieneś zwrócić uwagę na oznaki, że kłopoty mogą narastać. Na przykład, jeśli twój szef nagle zacznie zarządzać twoją pracą lub zacznie wysyłać ci krytyczne informacje zwrotne na piśmie, może mieć poważne obawy dotyczące twojej wydajności. Warto poprosić o sprawdzenie, jak się sprawy mają, aby rzadziej krytycznie oceniać sytuację na drodze.
Powiązane: Zła ocena wydajności? Oto co dalej
Więcej od DailyWorth
- Jak pokonać 7 pospolitych sabotażystów kariery
- Czy jedyna ważniejsza rzecz niż twoja praca? Twoja sieć
- Niekonwencjonalne projekty przestrzeni biurowej, które działają lepiej dla Ciebie
