Był czas, kiedy marketing e-mailowy był bardzo ważny dla marketerów. Zmienił oblicze konwencjonalnego marketingu i sposób, w jaki firmy postrzegały ten aspekt biznesu. Teraz, wraz z pojawieniem się inteligentnych urządzeń mobilnych o znacznie większej liczbie połączeń, marketing mobilny znacznie wykroczył poza marketing e-mailowy.
Marketing mobilny daje użytkownikowi korzyści, takie jak niski koszt, dostosowanie i łatwe śledzenie, zmniejszając w ten sposób siłę roboczą, a jednocześnie zapewniając przedsiębiorcy lepsze korzyści biznesowe i zyski.
Podobnie jak wszystko inne, marketing mobilny ma również swoje zalety i wady.
Plusy marketingu mobilnego
Marketing mobilny oferuje firmom wiele zalet.
- Użytkownicy zawsze noszą ze sobą telefony komórkowe. Przez większość czasu użytkownicy mają włączone telefony komórkowe, co oznacza, że odbierają wiadomości w momencie, gdy są wysyłane. Nawet jeśli telefon jest w trybie gotowości, wiadomość zostanie odebrana, gdy tylko użytkownik włączy swoje urządzenie mobilne. To sprawia, że techniki marketingu mobilnego są niemal natychmiastowe.
- Tworzenie treści na urządzenia mobilne, czy to tekstowe, graficzne czy wideo, jest prostsze i tańsze niż tworzenie treści na komputery stacjonarne i laptopy.
- Mobilne medium ułatwia emitowanie promocji i marketingowych usług motywacyjnych dla użytkowników. Co więcej, użytkownicy mogą przechowywać wirtualne informacje w telefonie i nosić je do czasu, aż będą potrzebowali go użyć.
- Ponieważ rozmiar ekranu telefonu komórkowego jest mały, ogranicza on zakres zawartości, która może być wyświetlana. To sprawia, że jest to wygodne dla twórców treści, którzy mogą zachować go w prosty i prosty sposób. Ponadto prostsza treść dostosowuje się łatwo do różnych platform mobilnych.
- Platforma mobilna współdziała bezpośrednio z użytkownikami telefonów komórkowych. Umożliwia to w dużym stopniu spersonalizowaną interakcję. Korzystając z tej korzyści, marketerzy mogą rozpocząć bezpośredni dialog z użytkownikiem, uzyskując natychmiastową informację zwrotną za pośrednictwem wiadomości tekstowych.
- Odpowiedzi użytkownika można śledzić niemal natychmiast. Pomaga to marketerom mobilnym lepiej zrozumieć i przeanalizować zachowanie użytkowników, poprawiając w ten sposób ich własne standardy obsługi.
- Treści mobilne mogą być łatwo udostępniane użytkownikom, więc marketing mobilny może przynieść ogromne korzyści wirusowe. Użytkownicy niezmiennie dzielą się dobrymi informacjami i ofertami ze znajomymi i rodziną, dzięki czemu firmy zyskują znacznie więcej ekspozycji bez dodatkowego wysiłku.
- Więcej osób ma telefony komórkowe niż komputery stacjonarne i laptopy, co oznacza, że marketing mobilny dociera do znacznie szerszej i zróżnicowanej grupy odbiorców, zwłaszcza w odległych regionach świata. Marketing mobilny daje również przedsiębiorcy korzyść z geolokalizacji i wysyłania wiadomości specyficznych dla lokalizacji użytkownikom, wykorzystując technologię GPS i Bluetooth.
- Marketing mobilny wciąż ewoluuje, więc nisza jest wygodna dla każdego nowego marketera.
- Użytkownicy mobilni coraz częściej korzystają z platform mikroblogowania, takich jak Twitter z telefonów komórkowych. Ta funkcja mikroblogowania może być bardzo korzystna dla marketera.
- Płatności mobilne są wygodne dla użytkowników. Oferowane są bezpieczne środowisko płatności online, które działa za pośrednictwem zaawansowanych mobilnych systemów internetowych. W rezultacie użytkownicy nie muszą odkurzyć waluty fizycznej, aby dokonać zakupu mobilnego lub zapłacić rachunek online.
Krótko mówiąc, zalety marketingu mobilnego to:
- Natychmiastowe wyniki
- Wygoda
- Marketing bezpośredni
- Łatwość śledzenia
- Potencjał wirusowy
- Masowa komunikacja jest łatwa
- Nisza nie nasycona
- Zalety mikroblogowania
- Płatności mobilne
Wady marketingu mobilnego
Istnieje kilka minusów związanych z marketingiem mobilnym. Zawierają:
- Urządzenia mobilne nie mają określonego standardu, w przeciwieństwie do komputerów i laptopów. Telefony komórkowe mają wiele kształtów i rozmiarów, więc rozmiar ekranu nie jest stały. Platformy mobilne znacznie różnią się od siebie, korzystają z różnych systemów operacyjnych i przeglądarek. Stworzenie jednej kampanii dla wszystkich może być trudne.
- Marketerzy mobilni muszą uzyskać i szanować fakt, że użytkownicy chronią swoją prywatność w Internecie. Powinni tylko angażować się w działania promocyjne, jeśli mają na to zgodę użytkownika.
- Telefon komórkowy zwykle jest wyposażony w mały ekran i brak myszy. Oznacza to, że nawigacja na telefonie komórkowym jest trudna dla użytkownika, nawet jeśli ma ekran dotykowy. W rezultacie reklamy mogą pozostać nietknięte, ponieważ użytkownik może uznać za zbyt nudne, aby szczegółowo przejrzeć każdy z nich.
Krótko mówiąc, wady marketingu mobilnego są następujące:
- Platformy zbyt różnorodne
- Prywatne problemy
- Powikłania nawigacyjne na telefonie komórkowym