Obsługiwane produkty:
- Komputery stacjonarne
- Laptopy
- Tabletki
- Monitory
Obsługa witryny sieci Web:
- Acer US Support
Adres e-mail wsparcia:
- Zastąpiły usługi czatu
Obsługuj numery telefonów:
- Kontakt z obsługą przez telefon (wymagany numer seryjny)
Inne opcje pomocy technicznej:
- Acer Support FAQ Filmy (kanał YouTube)
- Sterowniki i podręczniki
- Rejestracja produktu
- Informacje o gwarancji
- Zapytaj bazę wiedzy Acer (FAQ)
- Napraw mój Acer
- Fora społeczności Acer
- Baza wiedzy społeczności Acer
- Odpowiedzi firmy Acer (brak gwarancji, płatne wsparcie)
Oceny ankiet PC Magazine:
- Ankieta na Pulpicie 2006: n / d
- Badanie typu Desktop Desktop 2007: n / d
- Badanie Desktop Desktop 2008: n / d
- Ankieta dotycząca pulpitów 2009: n / d
- Ankieta na Pulpicie 2010: n / d
- Badanie Desktop Desktop 2011: n / d
- Badanie Desktop Desktop 2012: n / d
- Badanie Desktop Desktop 2013: n / d
- Ankieta na Pulpicie 2014: n / d
- Badanie Desktop Desktop 2015: n / d
- Ankieta dotycząca notebooków z 2006 roku: n / d
- Ankieta dotycząca notebooków 2007: n / d
- Ankieta dotycząca notebooków 2008: 6.4
- Ankieta dotycząca notebooków 2009: n / d
- Ankieta dotycząca notebooków 2010: 6.4
- Ankieta dotycząca notebooków 2011: 5.7
- Badanie notebooków 2012: 5.1
- Ankieta dotycząca notebooków 2013: n / d
- Ankieta dotycząca notebooków 2014: n / d
- Badanie laptopa 2015: n / d
Wskazówki / porady:
Firma Acer przeprojektowała swoją witrynę pomocy technicznej, aby usprawnić proces nieco bardziej niż jego poprzednia wersja. Większość informacji na stronie będzie wymagać numeru seryjnego produktu lub poprzedniej rejestracji i zalogowania się w celu uzyskania dostępu. Wiele stron wymaga SNID (numer seryjny) danego przedmiotu. Acer ma stronę z instrukcjami wideo, jak to zlokalizować.
Ankieta użytkownika:
Podczas gdy przeglądam dużą liczbę produktów takich firm jak Acer, mogę nie mieć zbyt wielu doświadczeń z korzystania z ich działów wsparcia, aby uzyskać pomoc. Z tego powodu proszę czytelników, którzy skorzystali z różnych opcji pomocy Acera, aby ocenić, jak czują, że są w stanie rozwiązać swój problem. Jeśli korzystasz z pomocy Acer za pośrednictwem poczty e-mail, strony internetowej lub telefonu, zagłosuj w poniższej ankiecie, aby inni dowiedzieli się, w jaki sposób doszło do Twoich doświadczeń.
