Kontakt z witryną, gdy nie działa, lub ustalenie, co jest nie tak, gdy witryna jest całkowicie wyłączona, jest trudna, gdy nie można uzyskać dostępu do strony internetowej, aby znaleźć informacje kontaktowe!
Na szczęście prawie wszystkie główne witryny mają oficjalne kanały w popularnych sieciach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook i Google+, dzięki czemu można się z nimi skontaktować w celu uzyskania wsparcia. Strony statusu serwisów stają się coraz popularniejsze. Wierzcie lub nie, niektóre firmy wciąż mają numery telefonów!
Sprawdzanie aktualizacji w poważnym problemie, na przykład gdy witryna pokazuje wewnętrzny błąd serwera lub może komunikat o złej bramie 502, jest również czymś, na co naprawdę działają ich sieci społecznościowe i panele stanu.
Strony internetowe są wymienione alfabetycznie według nazwy i dziesiątki innych już wkrótce. Daj mi znać, jeśli znajdziesz niedokładne informacje kontaktowe, a zaktualizuję je.
01 z 10Amazon (amazon.com)
Gdy witryna Amazon.com jest niedostępna lub ma poważne zakłócenia w świadczeniu usług, masz kilka sposobów na skontaktowanie się z nimi lub sprawdzenie informacji o tym, co jest nie tak.
@AmazonHelp to oficjalne konto serwisowe serwisu Amazon.com na Twitterze. Jeśli witryna Amazon.com ma problemy, jest to dobre pierwsze miejsce do sprawdzenia lub poprosić o informacje.
Chociaż serwisy Amazon.com nie są zorientowane na wsparcie, pomocne mogą być także strony Amazon.com i Amazon.com w Google+.
Jeśli strona jest dostępna, możesz również uzyskać pomoc ze strony kontaktowej Amazon.
Amazon można również skontaktować się telefonicznie pod numerem 1 (866) 216-1072.
02 z 10Facebook (facebook.com)
Przy tak wielu aktywnych, czasem całodziennych użytkownikach Facebooka, często dzieje się tak, jakby czas przestał całkowicie, gdy Facebook nie działa.
Na szczęście tak nie jest tak właściwie w przypadku, więc najlepiej jest zachować zakładki na temat statusu Facebooka na Twitterze. Tak to prawda. Oficjalne konto na Facebooku na Facebooku to @facebook i prawdopodobnie znajdziesz tam raporty o poważnych problemach z usługami.
Nie mogę być pewien, że będzie to przydatne, ale Facebook ma numer kontaktowy: 1 (650) 853-1300.
03 z 10Google (google.com)
Wyszukiwarka Google rzadko się zmniejsza. To miało miejsce w przeszłości i prawdopodobnie nastąpi z takiego czy innego powodu w przyszłości, ale największa na świecie wyszukiwarka jest dość stabilna, przynajmniej w porównaniu do większości innych stron internetowych.
Chociaż nie ma oficjalnej strony statusu dla Google.com, wszelkie problemy będą prawdopodobnie zgłaszane natychmiast na @google, oficjalnej stronie firmy na Twitterze.
Możesz także sprawdzić stronę Google Facebook, ale często jest ona mniej aktywna niż konto na Twitterze. Strona Google Google+ to inna opcja, ale w zależności od zakresu przerwy w działaniu Google może być niedostępna.
Google nie ma numeru telefonu, aby uzyskać pomoc dotyczącą swojej wyszukiwarki.
Wyszukiwarka Google poza Stanami Zjednoczonymi
Tę samą strategię sprawdzania na Twitterze stosuje się również w przypadku, gdy szukasz informacji, gdy wyszukiwarki Google spoza USA są wyłączone.
Oto oficjalne konta Google na Twitterze dla kilku innych właściwości wyszukiwania:
Google Africa (@googleafrica), Google Argentyna (@googleargentina), Google Australia (@googledownunder), Google Brasil (@googlebrasil), Google Canada (@googlecanada), Google Niemcy (@GoogleDE), Google India (@googleindia), Google Włochy (@googleitalia), Google Japan (@googlejapan), Google Mexico (@googlemexico), Google Rosja (@GoogleRussia) i Google UK (@GoogleUK).
Jeśli nie widzisz poszukiwanej usługi Wyszukiwarki Google, prawdopodobnie znajdziesz ją na swojej oficjalnej stronie kont Google na Twitterze … zakładając że strona nie jest teraz wyłączona.
04 z 10LinkedIn (linkedin.com)
LinkedIn to największa profesjonalna strona networkingowa na Ziemi. Kiedy LinkedIn bardzo długo przestanie działać, na pewno będzie to nowość.
Lucky, LinkedIn ma oficjalne konto na Twitterze dla wszystkich związanych ze wsparciem, trafnie nazwanych @LinkedInHelp. Pomoc LinkedIn na Twitterze jest nie tylko świetna do raportowania i utrzymywania kart na temat awarii w LinkedIn, ale także świetnej roboty dzięki indywidualnej pomocy na ich stronie.
Chociaż prawdopodobnie nie odpowiada on na problemy z LinkedIn, LinkedIn na Facebooku i LinkedIn w Google+ są oficjalnymi kontami i mogą być pomocnymi zasobami podczas przerwy w dostawie.
05 z 10Twitter (twitter.com)
Gdy Twitter przestanie działać, często ze względu na zbyt dużą liczbę użytkowników usługi, często zobaczysz słynny obraz "nieudanych wielorybów" powyżej Twitter przekracza pojemność wiadomość.
W najgorszym przypadku możesz zobaczyć kod statusu HTTP, taki jak 403 Forbidden lub 502 Bad Gateway. Zazwyczaj niewiele pozostaje do zrobienia, tylko czekać.
Jeśli przerwa na Twitterze wydaje się być dłuższa niż zwykle, lub jesteś ciekawy stanu problemu, sprawdź stronę na Facebooku na Facebooku, która prawdopodobnie zawiera informacje o tym, co się dzieje.
Twitter utrzymuje także @Support, ich oficjalne konto pomocy technicznej, ale w zależności od zakresu i rodzaju przerwy w dostępie do sieci prawdopodobnie nie będzie dostępna, gdy reszta Twittera nie działa.
06 z 10Wikipedia (wikipedia.org)
Wikipedia, darmowa encyklopedia, którą każdy może edytować , oczekuje się, że ma 100% uptime … i prawdopodobnie jest blisko.
Oficjalne konto na Twitterze na Wikipedii @Wikipedia jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na uzyskanie informacji o statusie, jeśli jesteś prawie pewien, że strona jest wyłączona, a następnie Wikipedia na Facebooku. Zachowują też stronę Wikipedii w Google+, która może się przydać.
Chociaż nie mogę zagwarantować żadnej reakcji, Wikimedia, grupa odpowiedzialna za Wikipedię, jest dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej na [email protected] i telefonicznie pod numerem 1 (415) 839-6885.
07 z 10Wieśniak! (yahoo.com)
Podczas gdy Yahoo! nie napędza ruchu, który kiedyś robił, miliony wciąż korzystają z popularnego już portalu internetowego na wszystko, od wiadomości do wiadomości e-mail. Biorąc pod uwagę tego typu obserwacje, to wielka sprawa, gdy Yahoo! jest na dole.
Na szczęście Yahoo! ma wiele oficjalnych kont opieki nad klientami we wszystkich popularnych sieciach społecznościowych, świetnie, gdy Yahoo! Poczta jest niedostępna i potrzebujesz pomocy lub innego Yahoo! właściwości występują problemy.
Podobnie jak w przypadku większości firm, najbardziej aktualne informacje o usłudze zrzucane są zwykle na Twitterze. Jeśli Yahoo! jest dla ciebie, kieruj się prosto do @YahooCare, ich oficjalnego konta obsługi klienta, aby uzyskać informacje lub zgłosić problem. Wieśniak! Użytkownicy w Japonii powinni sprawdzić @Yahoojp_CS, gdy Yahoo! usługi są wyłączone.
Wieśniak! Obsługa klienta jest również dostępna na Facebooku w Yahoo Customer Care. Chociaż nie jest to konto skoncentrowane na wsparciu, Yahoo! w Google+ może się przydać.
Wieśniak! można skontaktować się telefonicznie pod numerem 1 (800) 318-0612.
08 z 10YouTube (youtube.com)
Wydaje się, że całe piekło pęka, gdy YouTube nie działa. Jak przetrwać bez filmów z kociakami? Dokuczam … głównie.
Niezależnie od tego, jak bardzo wpłynie na Twoje życie, gdy YouTube nie działa, jego konto @ YouTube na Twitterze będzie informować Cię o wszelkich poważnych przestojach. To nie jest konto specyficzne dla wsparcia, ale prawdopodobnie jest to najlepsza opcja.
Możesz również sprawdzić stronę YouTube na Facebooku lub YouTube w Google+.
Do YouTube można również dotrzeć telefonicznie pod numerem 1 (650) 253-0000.
09 10Skype (skype.com)
Skype to jeden z najpopularniejszych sposobów wykonywania bezpłatnych połączeń internetowych lub tanich połączeń międzynarodowych z telefonu lub komputera, ale czasami też może powodować problemy.
Najlepszym sposobem na kontakt ze Skype jest ich profil w mediach społecznościowych. Podczas gdy @Skype jest ich oficjalną stroną na Twitterze, informacje dotyczące pomocy technicznej są częściej publikowane na @SkypeSupport. Strona Skype na Facebooku to kolejny sposób na zdobycie firmy lub przeczytanie aktualnych problemów z witryną.
Skype nie ma głównego adresu e-mail wsparcia, ale w niektórych sytuacjach możesz czatować ze swoim zespołem pomocy technicznej, wypełniając ten formularz.
Możesz pozostać na bieżąco z powodu awarii Skype lub innego problemu ze Skype na swojej stronie statusu Skype, ale może to również spaść, jeśli cała witryna / usługa nie działa.
Wskazówka:Jeśli ktoś w Skype nie reaguje w trakcie problemu lub problem występuje tylko na komputerze lub telefonie, możesz spróbować samodzielnie rozwiązać problemy ze Skype, jeśli to możliwe.
10 z 10Netflix (netflix.com)
Choć nie jest to zbyt częste, usługa strumieniowania wideo Netflix przez cały dzień jest intensywnie atakowana, ponieważ ludzie przesyłają swoje ulubione filmy i programy telewizyjne, więc nie byłoby zaskoczeniem, gdyby tak się stało.
Witryna @Netflixhelps na Twitterze to świetny sposób, aby wysłać wiadomość do Netflix i być na bieżąco z problemami związanymi z usługą lub stroną. Jest mało prawdopodobne, że pytania pomocnicze zostaną tu odebrane, ale mają również oficjalną stronę @Netflix.
Strona Facebook Netflix to kolejne miejsce, w którym możesz sprawdzić aktualny status usługi, ale pierwszy profil na Twitterze jest najlepszym rozwiązaniem, jeśli szukasz odpowiedzi.
Do Netflix można również dotrzeć telefonicznie pod numerem 1 (866) 579-7172, ale jeśli masz aplikację Netflix, możesz również bezpośrednio skontaktować się z obsługą klienta Netflix. To połączenie jest nawiązywane przez Wi-Fi, więc iPad i inni użytkownicy mogą z niego korzystać.
Jeśli transmisja strumieniowa z Netflix nie działa, ale strona jest nadal dostępna, możesz spróbować uruchomić czat na żywo z Netflix z komputera.
