Windows Update zatrzymany lub zamrożony? Oto jak to naprawić

W większości przypadków Windows Update wykonuje swoją pracę z niewielką, jeśli żadną uwagą od nas.

Chociaż możemy od czasu do czasu sprawdzać i instalować aktualizacje ręcznie, większość komputerów z systemem Windows 10 jest skonfigurowana tak, aby automatycznie stosowały ważne aktualizacje, podczas gdy starsze wersje, takie jak Windows 7 i Windows 8, zwykle stosują te poprawki w noc wtyczki.

Czasami jednak, gdy łatka, a może nawet dodatek Service Pack, jest instalowana podczas zamykania lub uruchamiania, instalacja aktualizacji zostaje zablokowana - zamarza, blokuje się, zatrzymuje, zawiesza, zegary … jakkolwiek chcesz to nazwać. Aktualizacja systemu Windows trwa wiecznie i nadszedł czas, aby rozwiązać problem.

Instalacja jednej lub kilku aktualizacji systemu Windows prawdopodobnie utknęła lub się zawiesiła, jeśli jeden z poniższych komunikatów będzie się utrzymywał przez dłuższy czas:

• Przygotowanie do konfiguracji Windows. / Nie wyłączaj komputera.
• Konfigurowanie aktualizacji Windows / x% ukończenia / Nie wyłączaj komputera.
• Nie wyłączaj ani nie odłączaj urządzenia od zasilania. / Instalowanie aktualizacji x z x …
• Praca nad aktualizacjami / x% ukończenia / Nie wyłączaj komputera
• Pozostaw komputer włączony, dopóki nie zostanie to zrobione / Instalacja aktualizacji x z x …
• Przygotowywanie systemu Windows / Nie wyłączaj komputera

Możesz również zobaczyć Etap 1 z 1 lub Etap 1 z 3 lub podobny komunikat przed drugim przykładem. Czasami ponowne uruchomienie jest wszystkim, co zobaczysz na ekranie. Mogą również występować pewne różnice w brzmieniu w zależności od używanej wersji systemu Windows.

Jeśli na ekranie nie widać niczego, zwłaszcza jeśli uważasz, że aktualizacje mogły zostać całkowicie zainstalowane, skorzystaj z naszego poradnika Jak rozwiązać problemy spowodowane przez Aktualizacje systemu Windows.

Przyczyna zablokowania lub zablokowania aktualizacji Windows

Istnieje kilka powodów, dla których instalacja lub finalizacja jednej lub kilku aktualizacji systemu Windows może się zawiesić.

Najczęściej tego typu problemy wynikają z konfliktu oprogramowania lub istniejącego problemu, który po prostu nie został ujawniony, dopóki aktualizacje Windows nie zaczęły się instalować. Znacznie rzadziej są one spowodowane błędem popełnionym przez Microsoft w odniesieniu do samej aktualizacji.

W każdym systemie operacyjnym Microsoftu mogą wystąpić problemy z chłodzeniem podczas aktualizacji systemu Windows, w tym systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i innych.

Istnieje prawdziwy problem z systemem Windows, który może spowodować, że instalacje Windows Update zostaną zawieszone w ten sposób, ale ma to zastosowanie tylko w systemie Windows Vista i tylko wtedy, gdy dodatek SP1 nie został jeszcze zainstalowany. Jeśli Twój komputer pasuje do tego opisu, zainstaluj system Windows Vista SP1 lub nowszy, aby rozwiązać problem.

Upewnij się, że aktualizacje są faktycznie zablokowane

Niektóre aktualizacje systemu Windows mogą wymagać kilku lub więcej minut na skonfigurowanie lub zainstalowanie, więc chcesz się upewnić, że aktualizacje naprawdę się zacięły przed przejściem dalej. Próba rozwiązania problemu, który tak naprawdę nie istnieje, może być słuszna Stwórz problem.

Możesz sprawdzić, czy aktualizacje systemu Windows są zablokowane, jeśli nic się nie dzieje na ekranie 3 godziny lub więcej . Jeśli po tak długim czasie pojawi się jakiś cud, spójrz na lampkę aktywności dysku twardego. Zobaczysz albo brak aktywności (zatrzymanie), albo bardzo regularne, ale bardzo krótkie błyski światła (nie zablokowane).

Istnieje szansa, że ​​aktualizacje zostaną zawieszone przed upływem 3 godzin, ale jest to rozsądna ilość czasu, aby poczekać i dłużej niż kiedykolwiek widziałem aktualizację systemu Windows, aby pomyślnie zainstalować.

Jak naprawić utkniętą instalację aktualizacji systemu Windows

1. Naciśnij Ctrl-Alt-Del.

   

   W niektórych sytuacjach aktualizacja systemu Windows może zostać zawieszona w bardzo szczególnej części procesu instalacji, a po uruchomieniu polecenia Ctrl-Alt-Del można wyświetlić ekran logowania do systemu Windows.

   Jeśli tak, zaloguj się tak jak zwykle i pozwól, aby aktualizacje kontynuowały instalację.

   Jeśli komputer uruchomi się ponownie po Ctrl-Alt-Del, przeczytaj drugi Uwaga w kroku 2 poniżej. Jeśli nic się nie dzieje (najprawdopodobniej), przejdź do kroku 2.

2. Uruchom ponownie komputer, używając przycisku resetowania lub wyłączając go, a następnie ponownie korzystając z przycisku zasilania. Mamy nadzieję, że system Windows uruchomi się normalnie i zakończy instalowanie aktualizacji.

   Zdaję sobie sprawę, że prawdopodobnie jesteś wyraźnie poinformowany nie Aby zrobić to za pomocą komunikatu na ekranie, ale jeśli instalacja aktualizacji systemu Windows jest naprawdę zamrożona, nie ma innego wyjścia, jak tylko ponowne uruchomienie komputera.

   W zależności od konfiguracji systemu Windows i systemu BIOS / UEFI konieczne może być przytrzymanie przycisku zasilania przez kilka sekund, zanim komputer zostanie wyłączony. Na tablecie lub laptopie może być konieczne wyjęcie baterii.

   Jeśli używasz systemu Windows 10 lub Windows 8 i po ponownym uruchomieniu wyświetla się ekran logowania, spróbuj dotknąć lub kliknąć ikonę zasilania w prawym dolnym rogu i wybrać Zaktualizuj i zrestartuj, Jeśli możliwe.

   Jeśli po ponownym uruchomieniu automatycznie przejdziesz do menu Zaawansowane opcje rozruchu lub Ustawienia uruchamiania, wybierz Tryb bezpieczeństwa i zobacz komentarze w Kroku 3 poniżej.

3. Uruchom system Windows w trybie awaryjnym.

   

   Ten specjalny tryb diagnostyczny systemu Windows ładuje jedynie minimalne sterowniki i usługi, których system Windows absolutnie potrzebuje, więc jeśli inny program lub usługa jest w konflikcie z jedną z aktualizacji systemu Windows, instalacja może zakończyć się bez problemu.

   Jeśli aktualizacje systemu Windows zostaną pomyślnie zainstalowane i przejdziesz do trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie stamtąd, aby normalnie wprowadzić system Windows.

4. Ukończ przywracanie systemu, aby cofnąć zmiany wprowadzone do tej pory przez niekompletną instalację aktualizacji systemu Windows.

   Ponieważ nie można normalnie uzyskać dostępu do systemu Windows, spróbuj zrobić to w trybie awaryjnym.Zobacz link w Kroku 3, jeśli nie wiesz, jak zacząć w trybie awaryjnym.

   Podczas przywracania systemu pamiętaj, aby wybrać punkt przywracania utworzony przez system Windows tuż przed instalacją aktualizacji.

   Zakładając, że punkt przywracania został utworzony i przywracanie systemu się powiedzie, komputer powinien powrócić do stanu, w którym był przed rozpoczęciem aktualizacji. Jeśli problem wystąpił po automatycznej aktualizacji, na przykład w przypadku aktualizacji wtorek, należy zmienić ustawienia usługi Windows Update, aby problem ten nie powtórzył się samoczynnie.

5. Spróbuj przywrócić system z zaawansowanych opcji uruchamiania (Windows 10 i 8) lub opcji odzyskiwania systemu (Windows 7 i Vista), jeśli nie możesz uzyskać dostępu do trybu awaryjnego lub jeśli odtwarzanie nie powiodło się w trybie awaryjnym.

   

   Ponieważ te menu narzędzi są dostępne z "zewnątrz" systemu Windows, możesz spróbować, nawet jeśli system Windows jest całkowicie niedostępny.

   Funkcja Przywracanie systemu jest dostępna tylko poza Windows, jeśli używasz systemu Windows 10, Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista. Ta opcja nie jest dostępna w systemie Windows XP.

6. Rozpocznij "automatyczny" proces naprawy komputera.

   

   Podczas gdy Przywracanie systemu jest bardziej bezpośrednią metodą cofania zmian, w tym przypadku aktualizacji systemu Windows, czasami bardziej kompleksowy proces naprawy jest w porządku.

   Windows 10 i Windows 8: Wypróbuj usługę Startup Repair. Jeśli to nie pomoże, spróbuj zresetować ten proces na komputerze PC ( nieniszczący opcja, oczywiście).

   Windows 7 i Windows Vista: Wypróbuj proces Startup Repair.

   Windows XP: Wypróbuj proces naprawy naprawy.

7. Przetestuj pamięć komputera.

   Możliwe, że uszkodzona pamięć RAM może spowodować zawieszenie instalacji łatek. Na szczęście pamięć jest naprawdę łatwa do przetestowania.

8. Zaktualizuj BIOS.

   Przestarzały BIOS nie jest częstą przyczyną tego problemu, ale jest to możliwe.

   Jeśli co najmniej jedna aktualizacja, którą próbuje zainstalować system Windows, dotyczy sposobu działania systemu Windows z płytą główną lub innym wbudowanym sprzętem, aktualizacja systemu BIOS może rozwiązać ten problem.

9. Wyczyść instalację systemu Windows.

   Czysta instalacja obejmuje całkowite kasowanie dysku twardego, na którym jest zainstalowany system Windows, a następnie ponowne instalowanie systemu Windows od podstaw na tym samym dysku twardym. Oczywiście nie chcesz tego robić, jeśli nie musisz, ale jest to bardzo prawdopodobna poprawka, jeśli poprzednie kroki się nie powiodły.

   Może się wydawać, że ponowne zainstalowanie systemu Windows, a następnie te same dokładne aktualizacje systemu Windows, spowoduje ten sam problem, ale zazwyczaj nie dzieje się tak. Ponieważ większość problemów związanych z blokowaniem spowodowanych przez aktualizacje firmy Microsoft to w rzeczywistości konflikty oprogramowania, czysta instalacja systemu Windows, a następnie natychmiastowe zainstalowanie wszystkich dostępnych aktualizacji, zwykle skutkuje doskonale działającym komputerem.

10. Nadal masz problemy? Zobacz moją stronę Uzyskaj więcej pomocy, aby uzyskać informacje na temat kontaktowania się ze mną w sieciach społecznościowych lub za pośrednictwem poczty e-mail, publikowania na forach pomocy technicznej i wielu innych. Pamiętaj, aby poinformować mnie dokładnie, co się dzieje, jakie aktualizacje instalujesz (jeśli wiesz) i jakie kroki, jeśli w ogóle, podjąłeś, aby rozwiązać problem.

Daj mi znać, jeśli udało Ci się uciec przed zawieszoną instalacją aktualizacji systemu Windows przy użyciu metody, której nie uwzględniliśmy w powyższym rozwiązaniu. Chętnie bym ją tutaj zamieścił.

Nadal problemy z zamrożeniem / zamrożeniem związane z witryną Windows Update?

Jeśli aktualizacje zostaną zablokowane podczas instalacji lub tuż po wydaniu "Wtorek" (drugi wtorek miesiąca), zobacz nasze szczegóły na temat ostatniego fragmentu z wtyczką, aby uzyskać więcej informacji na temat tych konkretnych poprawek.