Problemy z uruchamianiem systemu Mac mogą przybierać różne formy, ale opóźnienie na szarym ekranie może być jednym z najbardziej kłopotliwych, ponieważ jest tak wiele możliwych przyczyn. Ponadto istnieje wiele problemów z komputerami Mac, które mylą się z problemem uruchamiania na szarym ekranie.
Co to jest problem z uruchomieniem systemu Grey Screen?
Nie zawsze jest to szary ekran, choć może to zabrzmieć dziwnie. Problem "szarego ekranu" może również objawiać się jako czarny ekran; w rzeczywistości ekran tak ciemny, że można pomylić wyświetlacz jako wyłączony. Dotyczy to zwłaszcza komputerów Mac z wbudowanymi wyświetlaczami Retina, takich jak modele Retina iMac, które nie mają wskaźnika zasilania.
Problem z uruchamianiem nazywamy problemem z szarym ekranem, ponieważ historycznie ekran zmieniał kolor na szary w fazie uruchamiania, gdy wystąpił problem. W dzisiejszych czasach, w nowszych modelach Retina Mac, raczej zamiast tego pojawia się czarny lub bardzo ciemny wyświetlacz. Mimo to nadal będziemy nazywać to szarym ekranem, ponieważ jest to nazwa najbardziej znana.
Problem z szarym ekranem może wystąpić zaraz po uruchomieniu lub ponownym uruchomieniu komputera Mac. Problem charakteryzuje się tym, że wyświetlacz zmienia się z niebieskiego ekranu, który pojawia się przy zasilaniu do szarego ekranu. Możesz nie widzieć niebieskiego ekranu, ponieważ ma tendencję do poruszania się bardzo szybko. Możliwe jest również, że Twój konkretny model Maca nie wyświetla niebieskiego ekranu. Apple usprawnia proces uruchamiania, gdy dni wielu typów ekranów podczas uruchamiania zanikają.
Możesz zobaczyć tylko sam szary ekran. Może również zawierać logo Apple, spinning, wirującą kulę ziemską lub znak zakazu (kółko z przecięciem przez niego przeciągnięte). We wszystkich przypadkach komputer Mac wydaje się utknąć w tym momencie. Nie występują żadne nietypowe dźwięki, takie jak dostęp do dysku, napęd optyczny w górę lub w dół lub nadmierny hałas wentylatora; tylko Mac, który wydaje się zablokowany i nie będzie kontynuował logowania do ekranu logowania ani pulpitu.
Istnieje inny typowy problem z uruchamianiem, który jest często mylony z problemem szarego ekranu: szary ekran z ikoną folderu i migający znak zapytania. Jest to osobny problem, który zazwyczaj można łatwo naprawić, postępując zgodnie z tym podręcznikiem: Jak reagować na migający znak zapytania na komputerze Mac.
Rozwiązywanie problemu z szarym ekranem na komputerze Mac
Jednym z najczęstszych problemów, które mogą powodować problem z szarym ekranem, jest zły kabel peryferyjny lub peryferyjny. Gdy złe urządzenie peryferyjne jest podłączone do komputera Mac, może uniemożliwić Macowi kontynuowanie sekwencji startowej i spowolnić działanie, czekając na odpowiedź urządzenia na urządzenie peryferyjne. Najczęstszą tego przyczyną jest sytuacja, gdy złe urządzenie peryferyjne lub jego kabel powoduje, że jeden z pinów sygnalizacyjnych na jednym z portów Maca utknął w jednym stanie (wysoki, niski lub zwarty z ziemią lub dodatnim napięciem). Każdy z tych warunków może spowodować zawieszenie się komputera Mac podczas procesu uruchamiania.
Odłącz wszystkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne
-
Zacznij od wyłączenia komputera Mac. Będziesz musiał nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania komputera Mac, aby wymusić wyłączenie komputera Mac.
-
Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne komputera Mac, z wyjątkiem klawiatury, myszy i wyświetlacza. Pamiętaj o odłączeniu dowolnego kabla Ethernet, kabli wejścia / wyjścia audio, słuchawek itp.
-
Jeśli twoja klawiatura lub mysz są połączone za pośrednictwem koncentratora USB, pamiętaj, aby obejść koncentrator, podłączając klawiaturę i mysz bezpośrednio do komputera Mac w celu przeprowadzenia tych testów.
-
Uruchom komputer Mac z powrotem.
Jeśli Twój Mac ponownie się uruchomi bez problemu, będziesz wiedział, że to problem z urządzeniem peryferyjnym. Musisz wyłączyć komputer Mac ponownie, podłączyć jedno urządzenie peryferyjne, a następnie ponownie uruchomić komputer Mac. Kontynuuj ten proces ponownego łączenia się z jednym urządzeniem peryferyjnym, a następnie restartuj komputer Mac, aż znajdziesz złe urządzenie peryferyjne. Pamiętaj, że przyczyną problemu może być również zły kabel, więc jeśli podłączasz urządzenie peryferyjne z powrotem i powoduje to problem z szarym ekranem, spróbuj podłączyć urządzenie peryferyjne za pomocą nowego kabla przed wymianą urządzenia peryferyjnego.
Jeśli problem z szarym ekranem nadal występuje po ponownym podłączeniu wszystkich urządzeń peryferyjnych, problem może dotyczyć myszy lub klawiatury. Jeśli masz zapasową mysz i klawiaturę, zamień je na obecną mysz i klawiaturę, a następnie uruchom ponownie komputer Mac. Jeśli nie masz zapasowej myszy i klawiatury, odłącz bieżącą mysz i klawiaturę, a następnie uruchom ponownie komputer Mac, naciskając i przytrzymując klawisz zasilania.
Jeśli komputer Mac zostanie wyświetlony na ekranie logowania lub na pulpicie, musisz określić, czy problem dotyczy myszy, czy klawiatury. Spróbuj podłączyć jeden po drugim, a następnie ponownie uruchom komputer Mac.
Urządzenia peryferyjne Nie z winy
Jeśli okaże się, że usterka nie dotyczy urządzenia peryferyjnego lub kabla, wciąż istnieje kilka możliwych problemów z komputerem Mac, które mogą spowodować pojawienie się szarego ekranu.
-
Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, z wyjątkiem myszy i klawiatury.
-
Uruchom komputer Mac, korzystając z procesu Bezpiecznego rozruchu.
Podczas Bezpiecznego rozruchu komputer Mac sprawdzi katalog dysku startowego. Jeśli katalog dysku jest nienaruszony, system operacyjny będzie kontynuował proces uruchamiania, ładując tylko minimalną liczbę rozszerzeń jądra, których potrzebuje do rozruchu.
Jeśli komputer Mac z powodzeniem uruchomi się w trybie Bezpiecznego uruchamiania, spróbuj ponownie uruchomić komputer Mac ponownie w trybie normalnym. Jeśli Mac zaczyna i przechodzi do ekranu logowania lub pulpitu, musisz sprawdzić, czy twój dysk startowy działa poprawnie. Jest szansa, że dysk ma pewne problemy, które wymagają naprawy. Możesz użyć narzędzi pierwszej pomocy Narzędzia dyskowego do sprawdzenia i naprawy dysku; może nawet trzeba wymienić dysk.Dobrze, że masz aktualną kopię zapasową, prawda?
Jeśli nie możesz uruchomić komputera Mac w trybie Bezpiecznego rozruchu lub komputer Mac zacznie działać w trybie Bezpiecznego rozruchu, ale nie uruchomi się normalnie, możesz wypróbować następujące rozwiązania:
Zresetuj PRAM
Zresetuj SMC
Ostrzeżenie: Zresetowanie PRAM i SMC spowoduje powrót sprzętu Mac do ustawień domyślnych. Na przykład poziomy dźwięku zostaną ustawione na domyślne; Wewnętrzne głośniki Maca zostaną ustawione jako źródło dźwięku; data i czas mogą zostać zresetowane, a opcje wyświetlania i jasność również zostaną zresetowane.
Po zresetowaniu PRAM i SMC spróbuj uruchomić komputer Mac. Urządzenia peryferyjne inne niż klawiatura i mysz powinny być odłączone.
Jeśli Mac uruchomi się normalnie, będziesz musiał ponownie podłączyć urządzenia peryferyjne po jednym na raz, restartując po każdym z nich, aby sprawdzić, czy żaden z nich nie spowodował problemu z oryginalnym szarym ekranem.
Jeśli Twój Mac nadal ma problem z szarym ekranem
Niestety, dochodzimy do punktu, w którym możliwe metody rozwiązania problemu prawdopodobnie spowodują utratę niektórych, jeśli nie wszystkich, danych na dysku rozruchowym. Ale zanim tam pójdziemy, wypróbuj tę jedną poprawkę.
Problemy z pamięcią RAM
Usuń wszystkie z wyjątkiem minimalnej ilości pamięci RAM z komputera Mac. Jeśli do komputera Mac dodano dowolną pamięć RAM, należy ją usunąć, a następnie sprawdzić, czy komputer Mac zaczyna normalnie. Jeśli tak, to jedna lub więcej pamięci RAM zawiodło. Będziesz musiał wymienić RAM, chociaż powinieneś być w stanie kontynuować pracę z komputerem Mac, dopóki nie otrzymasz zastępczej pamięci RAM.
Problemy z napędem
Z pamięcią RAM, jako możliwym winowajcą na uboczu, nadszedł czas, aby skoncentrować się na starcie swojego komputera Mac.
Założeniem w tym momencie jest to, że dysk startowy Twojego Maca ma problemy, które uniemożliwiają uruchomienie komputera Mac. Zanim jednak zrobimy coś drastycznego, musimy sprawdzić, czy Twój Mac może wystartować z dysku instalacyjnego OS X lub macOS, Recovery HD lub innego dysku startowego, takiego jak zewnętrzny dysk twardy lub napęd USB Flash, który zawiera bootowalny OS. Jeśli tak, prawdopodobnie przyczyną problemu jest dysk rozruchowy.
Uruchamianie z dysku DVD instalatora OS X.
-
Włóż dysk instalacyjny DVD do napędu optycznego komputera Mac.
-
Zamknij komputer Mac.
-
Uruchom komputer Mac, trzymając wciśnięty przycisk klawisz c. Dzięki temu komputer Mac będzie mógł uruchomić komputer z nośnika w napędzie optycznym.
Począwszy od odzyskiwania HD
-
Zamknij komputer Mac.
-
Uruchom komputer Mac, przytrzymując przycisk command + r klawiatura.
Uruchamianie z zewnętrznego lub innego dysku rozruchowego
-
Zamknij komputer Mac. Podłącz dysk zewnętrzny lub podłącz napęd flash do portu USB, jeśli jeszcze go nie masz.
-
Uruchom komputer Mac, przytrzymując przycisk opcja klawisz.
-
Zostanie wyświetlona lista dostępnych dysków, na których zainstalowano rozruchowy system OS X lub system MacOS. Użyj klawiszy strzałek na klawiaturze, aby wybrać napęd docelowy, a następnie naciśnij powrót lub wchodzić.
Korzystanie z trybu pojedynczego użytkownika w celu naprawy dysku startowego
Jednym z mniej znanych specjalnych trybów uruchamiania, w których może działać komputer Mac, jest jeden użytkownik. Ten specjalny tryb uruchamiania uruchamia komputer Mac na ekranie wyświetlającym informacje o procesie uruchamiania. Dla wielu wyświetlacz wygląda jak staroświecki terminal z czasów komputerów mainframe i systemów do współdzielenia czasu. Ale w rzeczywistości jest bardziej zbliżony do sekwencji startowej w wielu systemach operacyjnych Unix i Linux. W rzeczywistości wiele tych samych poleceń jest dostępnych w monicie.
W trybie pojedynczego użytkownika komputer Mac nie ładuje automatycznie interfejsu GUI, w tym pulpitu; zamiast tego zatrzymuje proces uruchamiania po załadowaniu podstawowego jądra systemu operacyjnego.
W tym momencie możesz użyć różnych poleceń, aby sprawdzić i naprawić dysk startowy komputera Mac. Pełne instrukcje naprawy dysku za pomocą trybu pojedynczego użytkownika można znaleźć w przewodniku: Jak naprawić dysk twardy, jeśli mój komputer nie uruchomi się?
Jeśli nie możesz uruchomić komputera Mac z żadną z wymienionych powyżej metod, możesz mieć uszkodzony dysk startowy lub inny składnik wewnętrzny, który uniemożliwia uruchomienie komputera Mac. Możesz spróbować usunąć lub wymienić dysk startowy lub możesz zabrać swojego Maca do autoryzowanego centrum serwisowego, takiego jak Genius Bar w Apple Store.
Jeśli Twój komputer Mac zacznie korzystać z jednej z wymienionych powyżej metod, być może uda Ci się naprawić dysk startowy.
Należy pamiętać, że napęd rozruchowy może mieć problemy, które mogą spowodować utratę danych podczas procesu naprawy. Jeśli nie masz aktualnej kopii zapasowej swoich danych, pomyśl o zabraniu komputera Mac do eksperta, aby spróbować odzyskać dane z dysku startowego.
Uruchom komputer Mac ponownie, uruchamiając się z instalacyjnego dysku DVD, Recovery HD lub urządzenia zewnętrznego. Możesz użyć Narzędzia dyskowego do naprawy dysku. Jeśli uruchomiłeś komputer Mac z urządzenia zewnętrznego, możesz skorzystać z instrukcji zawartych w Przewodniku pierwszej pomocy Narzędzia dyskowego (OS X Yosemite i wcześniejsze) lub Naprawy dysków komputera Mac za pomocą pierwszej pomocy Narzędzia dyskowego (OS X El Capitan lub nowszy), aby naprawić napęd rozruchowy.
Jeśli uruchomiłeś z instalacyjnej płyty DVD lub Recovery HD, użyjesz tych samych podstawowych kroków, ale aplikacja Disk Utility nie będzie znajdować się w folderze Applications. Zamiast tego znajdziesz go jako element menu na pasku menu Apple (jeśli uruchomiłeś z instalacyjnej płyty DVD) lub w oknie Mac OS X Utilities, który otwiera (jeśli zaczynasz od Recovery HD).
Po naprawieniu dysku startowego sprawdź, czy możesz normalnie uruchomić komputer Mac. Jeśli możesz, podłącz ponownie urządzenia peryferyjne i spróbuj ponownie uruchomić komputer Mac. Jeśli wszystko działa poprawnie, być może trzeba zacząć myśleć o zastępczym napędzie rozruchowym. Jest szansa, że napęd znów będzie miał problemy, a raczej wcześniej niż później.
Jeśli nie możesz naprawić dysku startowego za pomocą Narzędzia dyskowego, możesz wypróbować inne narzędzia napędów firm trzecich, ale nawet jeśli uda Ci się je uruchomić, prawdopodobnie nadal będziesz musiał wymienić dysk w najbliższej przyszłości.
Jeśli nie byłeś w stanie sprawić, by dysk działał w ogóle, bez względu na to, co próbujesz, ale możesz z powodzeniem uruchomić komputer Mac z dysku instalacyjnego DVD, Recovery HD lub dysku zewnętrznego, wtedy najprawdopodobniej będziesz musiał wymienić swój komputer napęd rozruchowy. Po wymianie dysku startowego musisz zainstalować system operacyjny Maca.
