Kody błędów Netflix: jak je naprawić

Błędy Netflix są często mgliste, a większość subskrybentów widziała słynne wiadomości, które brzmią więcej razy, niż by sobie życzyli. Błędy te mogą być spowodowane przez wszystko, od problemów sieciowych, przez problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem, aż po problemy występujące po stronie równania Netflix.

Jeśli masz tyle szczęścia, że ​​masz prawdziwy kod błędu, możesz go użyć, aby zaatakować problem. Jednak nadal możesz naprawić większość błędów usługi Netflix dzięki metodycznym rozwiązywaniu problemów, nawet jeśli otrzymałeś ogólny komunikat o błędzie Netflix bez określonego kodu.

Porady dotyczące rozwiązywania problemów z Netflix

Jeśli masz ogólny błąd w usłudze Netflix, spróbuj wykonać te podstawowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów:

1. Wypróbuj Netflix.com na komputerze.
   1. Jeśli masz problemy z urządzeniem innym niż komputer, odwiedź stronę Netflix.com na laptopie lub komputerze stacjonarnym.
   2. Jeśli zauważysz błąd witryny Netflix na Netflix.com, oznacza to, że wystąpił problem z usługą Netflix i będziesz musiał poczekać na jej naprawienie.
2. Sprawdź, czy twoja sieć obsługuje przesyłanie strumieniowe wideo.
   1. Niektóre szkoły, hotele i publiczne połączenia Wi-Fi nie zezwalają na przesyłanie strumieniowe.
   2. Jeśli nie masz bezpośredniej kontroli nad modemem lub routerem, skontaktuj się z osobą lub działem odpowiedzialnym za twoją sieć i zapytaj, czy jest dozwolone przesyłanie strumieniowe.
3. Wyłącz swoje oprogramowanie odblokowujące, proxy lub wirtualną sieć prywatną (VPN).
   1. Usługa Netflix blokuje wszystkich użytkowników łączących się za pośrednictwem serwerów proxy, sieci VPN i urządzeń odblokowujących, aby zapewnić, że te usługi i programy nie są używane do pomijania zawartości zablokowanej w regionie.
   2. Jeśli znajdujesz się w regionie mającym dostęp do serwisu Netflix, ale korzystasz z sieci VPN w celu ochrony prywatności lub pracy, nadal musisz wyłączyć tę funkcję, aby oglądać usługę Netflix.
4. Sprawdź, czy Twój internet jest wystarczająco szybki, aby przesyłać strumieniowo wideo.
   1. Jeśli masz dostęp do przeglądarki na urządzeniu, spróbuj uzyskać dostęp do witryny internetowej, takiej jak Netflix.com, aby sprawdzić, czy działa połączenie internetowe.
   2. Sprawdź szybkość połączenia.
   3. Netflix zaleca minimum 0,5 Mbps do streamowania, 3,0 Mb / s dla wideo standardowej rozdzielczości i 5,0 Mb / s dla wysokiej rozdzielczości.
5. Spróbuj innego połączenia internetowego lub popraw swój sygnał Wi-Fi.
   1. Nawet jeśli twoje połączenie internetowe wydaje się wystarczająco szybkie, możesz mieć problemy z siecią.
   2. Jeśli masz połączenie przez Wi-Fi, spróbuj połączyć się przez Ethernet.
   3. Jeśli masz dostęp do innej sieci Wi-Fi, spróbuj się z nią połączyć.
   4. Przenieś urządzenie bliżej routera lub przestaw router bliżej swojego urządzenia.
6. Zrestartuj urządzenia, w tym urządzenie strumieniowe, modem i router.
   1. Zamknij każde urządzenie i odłącz je na około minutę.
   2. Podłącz ponownie urządzenia i włącz je ponownie.
   3. W przypadku urządzeń z trybem uśpienia lub gotowości, upewnij się, że rzeczywiście je wyłączyłeś.

Typowe kody błędów i rozwiązania Netflix

Jeśli masz określony kod błędu, możesz go użyć, aby lepiej zrozumieć, dlaczego usługa Netflix nie działa. Przygotowaliśmy listę najpopularniejszych kodów błędów usługi Netflix, w tym instrukcje ich naprawiania, aby pomóc Ci w powrocie do oglądania filmów tak szybko, jak to możliwe.

Kod błędu Netflix NW 2-5

Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zawiera komunikat, który wygląda następująco:

Netflix napotkał błąd. Ponowna próba za X sekundy.

• Co oznacza kod: Ten kod zazwyczaj wskazuje na problem z łącznością internetową.
• Jak to naprawić: Upewnij się, że Twoje urządzenie jest podłączone do Internetu. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj poprawić połączenie z urządzeniem lub przełącz się na sieć Ethernet.

Większość kodów błędów Netflix zaczynających się od NW wskazuje na problemy z siecią, w tym NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 i inne. Istnieją pewne wyjątki, takie jak NW-4-7, które mogą być problemem sieciowym lub danymi na Twoim urządzeniu, które wymagają aktualizacji.

Kod błędu Netflix UI-800-3

Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zawiera komunikat, który wygląda następująco:

Nie można połączyć się z Netflix. Spróbuj ponownie lub uruchom ponownie sieć domową i urządzenie do przesyłania strumieniowego.

• Co oznacza kod:Ten kod zwykle oznacza, że ​​wystąpił problem z danymi Netflix na Twoim urządzeniu.
• Jak to naprawić:Odśwież dane w swoim urządzeniu, czyszcząc pamięć podręczną lub usuwając i ponownie instalując aplikację Netflix.

Czasami dane w aplikacji Netflix mogą zostać uszkodzone, co uniemożliwia prawidłowe komunikowanie się aplikacji z serwerami Netflix. Ten problem zazwyczaj rozwiązuje się, wykonując następujące podstawowe czynności:

1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Wyloguj się z serwisu Netflix i zaloguj się ponownie.
3. Wyczyść dane lub pamięć podręczną aplikacji Netflix.
4. Usuń i ponownie zainstaluj aplikację Netflix.

Kod błędu Netflix UI-113

Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zobaczysz komunikat podobny do tego:

Mamy problem z uruchomieniem Netflix.

• Co oznacza kod: Ten kod zwykle oznacza, że ​​musisz odświeżyć informacje, które Neflix zapisał na Twoim urządzeniu.
• Jak to naprawić: Sprawdź, czy działa Netflix, odwiedzając witrynę Netflix.com na komputerze, jeśli możesz. Jeśli to działa, odśwież dane na urządzeniu i spróbuj ponownie.

Ten kod jest powiązany z dziesiątkami różnych urządzeń, w tym konsol do gier, urządzeń strumieniowych, a nawet inteligentnych telewizorów.

Ogólna procedura rozwiązywania problemów z kodem błędu Netflix UI-113 składa się z:

1. Sprawdź, czy strumieniowanie Netflix działa w Twojej sieci, odwiedzając Netflix.com na komputerze.
2. Uruchom ponownie urządzenie.
3. Wyloguj się z Netflix na swoim urządzeniu.
4. Zrestartuj swoją sieć domową.
5. Popraw sygnał Wi-Fi lub połącz się przez Ethernet.
6. Spróbuj połączyć się bezpośrednio z modemem, aby wykluczyć problem z routerem.

Kod błędu Netflix 100

Gdy wystąpi ten problem, zwykle zobaczysz komunikat, który wygląda następująco:

Niestety nie udało nam się połączyć z usługą Netflix (-100)

• Co oznacza kod: Wystąpił problem z aplikacją Netflix lub danymi przechowywanymi na Twoim urządzeniu.
• Jak to naprawić: Odśwież dane Netflix na swoim urządzeniu.

Kod błędu 100 zwykle dotyczy Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick i inteligentnych telewizorów, więc opcje odświeżania danych są ograniczone.

Jeśli widzisz ten kod, spróbuj wykonać następujące kroki, aby to naprawić:

1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Spróbuj połączyć się z innym połączeniem internetowym, jeśli takie masz.
3. Przywróć domyślne ustawienia Amazon Fire TV.
   1. Ważny: Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z Fire TV lub Fire Stick i przywrócenie oryginalnego stanu.

Kod błędu Netflix H7361-1253-80070006

W przypadku wystąpienia tego kodu błędu zazwyczaj wygląda to tak:

Ups! Coś poszło nie tak. Wystąpił nieoczekiwany błąd. Załaduj ponownie stronę i spróbuj ponownie.

• Co oznacza kod:Ten kod zazwyczaj oznacza, że ​​oprogramowanie przeglądarki jest nieaktualne.
• Jak to naprawić: Najpierw odśwież stronę, aby sprawdzić, czy film się załaduje. Jeśli nadal nie ładuje się, zaktualizuj przeglądarkę. Możesz także wypróbować Netflix w innej przeglądarce.

Jeśli wystąpi ten błąd w przeglądarce Internet Explorer, może być konieczne dodanie usługi Netflix jako witryny zaufanej:

1. Otwórz przeglądarkę Internet Explorer i kliknij przyciskIkona zębatki lubPrzybory.
2. Wybierzopcje internetowe > Bezpieczeństwo > Zaufane strony > Witryny.
3. OdznaczWymaga weryfikacji serwera.
4. Poszukaj czegokolwiek związanego z Netflix wStrony internetowe: pole i usuń je, jeśli je znajdziesz.
5. KliknijDodaj tę witrynę do strefyi wpisz* .netflix.com.
6. KliknijDodaj.
7. KliknijBlisko.

Kod błędu Netflix S7111-1101

Gdy wystąpi ten błąd, zwykle zobaczysz komunikat podobny do tego:

Ups, że coś poszło nie tak … Nieoczekiwany błąd. Załaduj ponownie stronę i spróbuj ponownie.

• Co oznacza kod: Ten kod jest spowodowany przez problem z plikami cookie w przeglądarce Safari na komputerach Mac.
• Jak to naprawić: Spróbuj wyczyścić pliki cookie z Netflix, odwiedzając witrynę Netflix.com/clearcookies.

Większość kodów błędów Netflix, które zaczynają się od S7111, w tym S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, i inne mają do czynienia z problemami z ciasteczkami na komputerach Mac, ale są wyjątki.

W zależności od konkretnego kodu konieczne może być ręczne usunięcie danych Netflix z komputera Mac:

1. Otwórz Safari.
2. Kliknij naMenu Safari w lewym górnym rogu przeglądarki.
3. Nawigować doPreferencje > Prywatność > Pliki cookie i dane witryn.
4. KliknijDetale lubZarządzaj danymi witryny.
5. SzukaćNetflix.
6. WybierzUsunąć > Usuń teraz.
7. Wymuś zamknięcie Safari i wypróbuj Netflix ponownie.

Uwaga: Kod błędu Netflix S7111-1331-5005 wskazuje, że musisz zaktualizować metodę płatności, a S7111-1331-5059 ma miejsce, gdy używasz serwera proxy lub wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

Kod błędu Netflix 0013

Gdy masz ten problem, zwykle zobaczysz komunikat podobny do tego:

Niestety, nie udało nam się połączyć z usługą Netflix. Spróbuj ponownie później. Jeśli problem będzie się powtarzał, odwiedź witrynę Netflix (0013).

• Co oznacza kod: Ten kod wskazuje, że wystąpił problem z danymi Netflix na Twoim urządzeniu z Androidem.
• Jak to naprawić: Można to czasami rozwiązać, przełączając się do innej sieci lub łącząc się z Wi-Fi, ale zazwyczaj musisz wyczyścić dane aplikacji Netflix lub ponownie zainstalować aplikację.

Jeśli na urządzeniu z Androidem pojawi się kod błędu 0013 Netflix, wypróbuj te podstawowe czynności rozwiązywania problemów:

1. Przejdź do innej sieci.
   1. Jeśli korzystasz z komórkowej sieci danych, wypróbuj Wi-Fi.
2. Wypróbuj inny program lub film.
3. Uruchom ponownie urządzenie.
4. Wyczyść dane aplikacji Netflix.
5. Usuń aplikację i zainstaluj ją ponownie.

W rzadkich przypadkach żaden z tych kroków nie naprawi kodu 0013. W takich sytuacjach zazwyczaj występuje problem z aplikacją, która nie będzie już działała poprawnie z urządzeniem, a będziesz musiał skontaktować się z producentem urządzenia.

Kod błędu Netflix 10008

Gdy wystąpi ten problem, zwykle zobaczysz komunikat podobny do tego:

Wystąpił problem podczas odtwarzania tego elementu. Spróbuj ponownie lub wybierz inny element.

• Co oznacza kod: Ten kod zwykle dotyczy problemów sieciowych z urządzeniami Apple.
• Jak to naprawić: Zrestartuj urządzenie i napraw problemy z siecią, jeśli to nie pomoże.

Jeśli napotkasz kod błędu 10008 Netflix na Apple TV, iPhone, iPad lub iPod Touch, wykonaj następujące kroki, aby to naprawić:

1. Uruchom ponownie urządzenie.
2. Wyloguj się z serwisu Netflix i zaloguj się ponownie.
3. Upewnij się, że Twoje urządzenie jest połączone z internetem i że połączenie jest wystarczająco silne, aby przesyłać strumieniowo wideo.
4. Wypróbuj inną sieć Wi-Fi, jeśli to możliwe.